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旅游住宿定金和订金差别大

A-A+2013年10月9日07:43大连晚报评论

  宿费订房时280元/日

  退房涨到330元/日

  消费者梁女士在某宾馆以280元/日的价格预订了一间客房,并预付了三天宿费。住满三天后,9月4日,梁女士要退房,该宾馆吧台收银员却要她补交宿费差价,原因是“客房住宿费已经涨了50元,由280元/日涨到330元/日”。

  梁女士将自己的遭遇投诉到了消协,工作人员接诉后,当即赶赴某宾馆了解情况,查明事实,召集当事双方当面协调,并最终达成和解协议:宾馆业主向梁女士表示道歉,并按照当初承诺的宿费价格(280元/日)收取住宿费。  

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  旅游住宿定金和订金差别大

  一。敢于对住宿行业中的“霸王条款”说“不”,如 “投宿宾馆必须在中午12点之前退房,否则按全天收费”等,在法律上是无效的,不具备法律约束力。

  二。住宿时要明确收费项目。要求经营者出具价目单,弄清楚每一项服务的具体价格,注意房间内的设施是否已经损坏。此外,在预订客房时,要注意缴纳订金或定金的区别。订金是预订性质的预收款,如果一方违约,另一方可按双方事先约定的实际损失索赔。商家在最后结账时,消费者的订金可作抵充。定金是具有法律性质的预收款,消费者违约,定金将被商家没收。如商家违约,要双倍偿付给消费者。因此,消费者在支付预收款时,一定要在订单上写明是订金还是定金。  三。消费者要留心收集自己权利被侵犯的相关证据资料,比如合同、发票等。一旦发生消费纠纷,没有发票,消费者就无法证明是在这家宾馆酒店住宿,其权益很难得到保障。

 

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