上周末，徐州的朱先生和远道而来的小舅子刘先生一家吃了一顿饭，席间，朱先生借口去卫生间，来到前台付清了983元的餐费。后来在回去的路上，两家人评价起当晚的饭菜，发现双方都付了钱，同一个收银员分别收了朱先生和刘先生两个人的钱。两人拿出的小票一对，房间号和钱数都是一模一样的，两家人立即返回饭店。 面对两张一样的小票，收银员仍然不承认多收了一次钱，经理查了账目确认了重复收费的事实，但表示只是工作疏忽，绝无欺诈。刘先生当时很生气，将900多元钱全部撕碎了，都摔在经理脸上，然后扬长而去。次日，朱先生向市工商局12315投诉，12315要求饭店向两位先生道歉，将撕坏的钞票粘起来，还给刘先生。