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躺着拿高薪:酒店试睡员的隐秘生活(2)

A-A+2013年3月24日08:16新浪尚品评论

试睡员们还都知道要根据酒店类型不同打扮不同试睡员们还都知道要根据酒店类型不同打扮不同

  “试睡员”工作众生相

  穿T恤拖鞋进五星级酒店

  试睡员们还都知道要根据酒店类型不同打扮不同,去青年旅社就得像个驴友,去商务型的酒店则不要太休闲运动。有时为了测试酒店服务员是否秉承客户至上的信条,就得刻意装不入流。比如去五星级酒店穿T恤、拖鞋。有时会带两身衣服,一身普通,一身很不错,看看所受到的服务是否有明显不同。

  微博晒图写评论

  某网站对试睡员的考核标准中有这两项:人气(鲜花数及用户回应)、在微博上与用户的互动质量与粉丝的数量。几个试睡员如果聚在一起吃饭,吃饭前个个都在发微博。不少试睡员都有为数不少的粉丝,每天微博上有上百人咨询。要到这样的关注水平,试睡员私下得做很多功课。站在消费者的立场为入住的酒店“打分”,对于之前所拍的照片和视频进行整理,把所见所感真实地记录下来,传达给消费者。

脚底板是最好的测试仪(图片来源:南都周刊)脚底板是最好的测试仪(图片来源:南都周刊)

  脚底板是最好的测试仪

  试睡员们更多地关注与人贴身感受有关的细节。试睡员张与墨访酒店,特别是规格高的酒店,她习惯在房间光脚丫走一遭。地板干净与否,地毯是否松软触感好,浴室地面是否有足够的防滑度,脚底板是最好的测试仪。

  一个人的晚餐很孤单

  试睡员的工作,看上去轻松,但实际上还是面临很多问题:酒店试睡员常常是一个人到处走,一个人坐飞机,一个人逛城市,一个人check in,一个人睡觉,一个人看风景……“去哪儿网”试睡员刘明莹说,“其实这些还好,我面临的最大问题是晚餐!”她解释,工作时需要空间独立思考问题,为了充分利用在酒店入住的时间,往往是独来独往去考察酒店各项细节,“还要体验酒店及周边餐饮,我一般是去吃晚餐,但一个人吃,点多了浪费,点少了没意思。这个问题对我来说很难解决,总不能特意叫个人来陪我吃晚餐吧!”

精品酒店要特色,平价房间看细节(新浪配图)精品酒店要特色,平价房间看细节(新浪配图)

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