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儿童玩具成了“坏的快” 小配件买不到难修理

来源:半岛晨报 2011-10-25 09:02:42
目前能够提供玩具维修服务的地点比较少。记者 张腾飞摄目前能够提供玩具维修服务的地点比较少。记者 张腾飞摄

 

  “这些高档玩具至少上百元,特别是一些设计复杂的电动玩具,一旦某个环节出问题,就会报废……儿童玩具对家庭来说是一笔不小的开支,如果玩具能维修,这笔开支可能会减少。 ”——刘先生、赵先生

  半岛晨报讯(记者 张璐 实习生 金静)“两个月前给儿子买的电动玩具车,新鲜了几天,一个轮子就掉了下来,去玩具销售店人家不给修,三百元买回来的车转眼成了废铁。 ”市民张女士给本报帮办热线打来电话,向记者大吐苦水。儿童玩具更新换代快,但玩具一旦损坏,却很难找到专业人士维修。价格不菲的玩具,成了留着没用、丢了可惜的“鸡肋”。张女士求助,谁来给她家的玩具电动车“看病”?

  与张女士同样,市民刘先生半个月前给儿子买的电动遥控直升机,螺旋桨损坏也碰到了无法维修的尴尬局面。“这些高档玩具至少上百元,特别是一些设计复杂的电动玩具,一旦某个环节出问题,就会报废。 ”刘先生说,小孩子玩东西,免不了磕磕碰碰,家里堆着许多亟待维修的玩具。

  记者在采访时发现,由于儿童破坏力较强,以及儿童玩具更新换代较快,所以儿童玩具的寿命一般较短。大多数家庭都堆积着大量的坏玩具或淘汰玩具。“儿童玩具对家庭来说是一笔不小的开支,如果玩具能维修,这笔开支可能会减少。 ”市民赵先生表示。

  记者走访了本市多家商场玩具专柜后发现,遥控玩具、电动玩具、汽车类玩具等动辄成百上千元。记者向多名销售人员咨询玩具是否保修时,有的表示目前不管玩具价格多高,都不在“三包”范围内;也有人表示三天之内坏了可以换新的;而一些玩具大厂家的销售人员则称,玩具坏掉了可以拿回厂家维修,但维修费用需自理。

  据一家玩具店老板介绍,儿童玩具属于“易坏品”,通常情况下顾客买玩具时会当场“测试”一下玩具性能和质量,买回去后再出现问题,商家都不会再管了。如今玩具多智能化,更新快,厂家多数不愿提供售后服务,更不愿生产相匹配的零件,加之维修成本高,目前没有厂家愿意提供专门的维修服务。

    “孩子他舅看过,好像只是小毛病。 ”张女士告诉记者,玩具里少了一个配件,特别不好买。她想通过帮办求助,谁能帮个忙给她家玩具“看看病”。她说自家有很多坏了的玩具,如果有人来修就一块修一下,修好的也可以送给其他小朋友玩。

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