乐购代理公司不承认跟踪 质疑消费者购物真实性

来源:北国网-辽沈晚报 2012-02-17 08:24:50

  新闻到底:《沈阳乐购铁西店卖过期香肠 消费者投诉遭跟踪》

  新闻闪回:在乐购超市买到过期的香肠,消费者宋先生想讨个合理的说法,没想到向工商局投诉后,却遭到神秘男子的跟踪。

  辽沈晚报讯(记者 吕洋)前一天超市还承认是“理货疏忽”,第二天就怀疑投诉的消费者是否在超市购物。

  自称是乐购超市的代理公司的工作人员表示按照宋先生购买的香肠条码扫描,这一批次香肠已经在2月7日售完,因此质疑宋先生买到的香肠是否是在乐购超市买的。而宋先生手里却有2月14日的购物小票。

  超市

  怀疑消费者购物真实性

  昨日下午,记者接到一北京区号的电话,对方自称是乐购超市的代理公司“博思瀚扬”的工作人员,可以代表乐购超市回应本报报道。

  该工作人员首先强调,超市绝对没有派人跟踪过宋先生,但对于超市内是否存在“内保”表示不清楚,并未作出明确回答。

  同时,该工作人员指出,经过超市对库存的调查,按照宋先生购买的香肠条码扫描,宋先生购买到的这一批次香肠已经在2月7日售完,“库存显示为零。 ”而目前超市内正在出售的该品种香肠为2月7日再次进的新货,生产日期为2012年1月19日。

  该工作人员表示,这一调查结果已经提供给工商部门配合调查。

  然而,这一说法与前一天宋先生在超市服务台投诉时工作人员给出的“理货疏忽”答复并不一致。对此,该工作人员再次表示不了解情况,不能明确给出答复。

  该工作人员称,“花生占”的保质期确实被柜台内的营业员手改过,“但那是厂家的销售人员,不是乐购的员工。 ”同时强调,乐购超市不允许任何营业员私改产品标签,承认在管理上超市存在过失。

  但在记者询问乐购超市针对消费者投诉是否表明态度时,对方仍未作出明确表示。

  最后,该工作人员向记者表示对未作出明确表示的问题,稍后会作出回复,但截至昨晚7时,记者截稿前并未再次接到乐购超市方面的进一步答复。

  昨日傍晚,记者将超市方的意见转达给消费者宋先生,宋先生表示愿意在执法部门与多家媒体共同监督的情况下与其公开进行交流。

  记者再进卖场

  “烧烤豆干”又收摊了

  昨日,记者陪同消费者宋先生再次来到乐购超市铁西店。

  在等一个多小时仍未见到超市负责人的情况下,记者再次来到超市卖场。在前一日出售“烧烤豆干”的柜台,营业员见到记者后再次将柜台上包装好的“烧烤豆干”下架,停止出售。问其原因,并未得到回答。

  在出售“花生占”的柜台上,带有手改痕迹的食品标签已经全部换掉,记者注意到标签的生产日期也由昨日的11月变为1月份。

  柜台前,一位自称是生产厂家代表的女子向记者强调,产品的保质期确实是3个月,之前标明“二个月”,“是打印错误。 ”同时该女子承认,手改保质期是不对的。

  投诉被跟踪

  消费者已报警

  由于感觉到自己的人身安全受到威胁,昨日中午身心俱疲的宋先生走进了沈阳市铁西公安分局兴顺派出所报案。在报案时,宋先生提出,怀疑跟踪自己的人是超市的“内保”。“据宋先生说,一般超市的“内保”多为临时人员,流动性很大,超市没多久就会更换一批人。目前,警方已经受理了宋先生的报案,正在进一步调查中。

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