封面新闻讯(记者 吴冰清)刚买了房,还没交房,装修公司的电话就打来了,而且还不只一个,到底是谁泄露了个人信息?不少购房者都遇到这样的尴尬。3月6日,四川省工商局、四川省消委就公布了一起个人信息泄露被处罚的案例。

  2017年4月中旬,遂宁市城区多名消费者不断收到当地某装饰设计工程有限公司(以下简称“装修公司”)推销住房装饰装修服务的电话和短信。电话的轮番“攻击”,影响了正常生活,于是,消费者向遂宁市保护消费者权益委员会进行投诉,要求公司立即停止滥打电话和滥发短信行为。

  遂宁市消委会接到投诉后立马调查。原来,这些电话,来自一本纸质信息表册,表册中有近年来遂宁市区8个较大楼盘购房者的信息,包括业主姓名、房号、面积、电话号码等个人信息4141条。

  据了解,这些购房者的个人信息,是装修公司员工通过他们在一些售楼部当售楼服务员的朋友处获取的。装修公司未经消费者同意发送商业信息、影响消费者正常生活的行为,已构成了对消费者个人信息的侵犯,公司应当承担相应的责任。

  经调解,双方达成一致意见,装修公司立即停止侵害消费者个人信息的行为并向消费者赔礼道歉。同时,遂宁市消委会也启动了”诉转案“程序,遂宁市工商局对经营者作责令改正违法行为和罚款8000元的处罚。

  这一案例,涉及侵害消费者个人信息保护权,被评选为2017年四川消费维权十大典型案例。经营者侵害消费者个人信息保护权的行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条、第二十九条的规定,经营者的行为应当依法被追责。