马上要过年了，赵女士却因为买了一个“西北房”高兴不起来。
今年一月上旬，赵女士看好了苏家屯区“泰盈十里锦城”（以下简称十里锦城）小区的一个期房。赵女士说她告诉售楼员就买南北朝向的，和样品间一模一样的房子。可是，在交纳了1万元定金，签订了商品房认购书后，问题出现了，认购书显示的楼层和房号是个西北朝向的。
赵女士要求调房，售楼员表示：“我们没有南北朝向的房子，样品间与实际房屋是不一样的。赵女士交纳的是1万元定金，定金不能退。”
消费者：要买一个和样板间一样的房子
一月上旬，赵女士通过中介公司来到了苏家屯区十里锦城小区售楼处，看好了一栋位于16层的房子。
随后，赵女士和中介以及“十里锦城”的售楼员来到样板间。“样板间是一个南北朝向的，65平方米，总价30多万元！”赵女士说，“售楼员又给了我一个户型图，我说我想买的房子和样板间的房子是一样的吗？售楼员说是一样的。当天我就交了1万元定金，签订了商品房认购书。”
变化：样板间是“南北”买到手成“西北”
赵女士很兴奋，觉得自己买了一个可心的房子。但是她的一个朋友看了认购书，觉得价格有些低，不像是一个南北朝向的房子。
赵女士马上找到售楼员核实情况，售楼员拿出认购书进行调查，根据售楼书上的楼号和效果图都显示是西北朝向。
赵女士要求调房，但她回忆当时售楼员的答复是，“我们没有南北朝向的房子，样品间与实际房屋是不一样的。赵女士交纳的是1万元定金，定金不能退。”
赵女士觉得被骗了，为何整个小区都没有南北朝向的房子，售楼员为何要带消费者到样板间去看南北朝向的房子？
赵女士在接受记者采访时说：“我是第一次买房，我一定要买一个好朝向的房子，我为什么要买西北房啊？这不合常理啊。售楼员提供的效果图是很专业的，我怎么能明白是什么朝向，我一直说要买和样板间一样的房子。”
售楼员：以认购书为准定金不能退
到底是赵女士的误解，还是售楼员故意隐瞒事实呢？记者采访到了十里锦城小区的这位女售楼员。她的说法完全和赵女士的相反。她说：“赵女士看好的就是西北房，这个房子是她喜欢的，并且价格合理，户型合理。她买完后听别人说这个朝向不好，又来找我们要求调户型，我们不答应，我们以认购书和效果图为准，定金不能退。”
女售楼员也承认，“我们从三楼到三十一楼都没有南北朝向的，我们家样板间格局和效果图格局除了卫生间和厨房调换了位置，其余都一致。而且我们在样板间上都写着‘此处非交付标准’。户型图是可以看出朝向的，样板间只是看格局。”
记者问：“为何不在认购书上的房号上标记是南北朝向的还是西北朝向的？”
女售楼员表示：“认购书上从来就不写朝向，只是写楼号。”
律师：买房一定要慎重对待样板间
这个认购合同是否可以撤消，消费者在购买房子时应如何看待样板间？
辽宁三择律师事务所律师于元正在接受记者采访时说：“因为合同是双方共同意识的表现，这个合同一旦签定之后很难再推翻，除非有法定的情况才能解除或终止合同。法定的情况在这个事件中，即赵女士能够证明售楼员有隐瞒和欺骗的行为，或者有和赵女士有同样遭遇的消费者在该小区买房子。”
于元正说：“我建议消费者要慎重看待样板间，样板间的装修和装潢可能是精心打造过的。如果消费者买的不是样板间这个房子，一定要慎重对待。”
于元正还表示：“消费者买房子最关心的是朝向和楼层，这是买房子最重要的信息。为了避免这样的纠纷，在签订认购书时，虽然在实际操作中很难把朝向也写到合同上，但是可以附带一个情况说明，标明朝向、楼层等信息。”
沈阳晚报、沈报融媒主任记者吴强文并摄
