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没听清楚领导安排怎么办

A-A+2014年10月31日07:22廉政瞭望评论

  没听清楚领导安排,怎么办

  有时候,接电话的方式方法也体现出一个人的能力高低,王秘书长的切身体会是:“只有在绝对需要时才可转电话,自己能处理的电话最好自己办。”

  王秘书长举了一个例子,他所在市的发改委曾有个办公室主任,年龄稍微大了一些,听力不是太好,尤其在电话里沟通起来不大方便,他也常常在接到领导电话后没说两句就交给身边其他人接。“其实他是不希望耽误事情,但一来二去有的领导就有想法了,我找你说事你却让个毛头小子来打发我”。

  “不管是对领导还是其他人打来的电话,左手拿听筒是我多年养成的习惯,不光是因为医生说左耳听电话辐射小,其实是为了空出的右手方便随时拿笔记录,尤其对人员、数目、时间、日期、地点等要特别注意。”王秘书长自我调侃说:“一个小细节,可能让你有时候做事情更简单。”

  王秘书长进一步分析,“领导为什么喜欢打座机电话,可能的确没有在手机里存你的号码,当然有的是不愿意轻易暴露自己的手机号码,其实还有一点容易被人忽略的是,座机电话的信号是稳定的,甚少会因为信号不清楚而造成误听,从而耽误事情。”

  不少官员有这样一种感受:有时候会有这样一种情况,自己还没听清楚,上上级领导就匆匆说完挂断电话,又不好再打电话去问领导了,怎么办?

  “遇到这种情况,千万不能慌乱,我的建议有两个办法。如果是很紧要的事情,就可以直接通过顶头上司向上了解,一般来说他们都不会太介意;如果不太紧要,也可以通过为上级领导服务的办公室相关人员来了解情况。”王秘书长表示。

  此外,在现实工作中,还有一种情况是,在有好几个人的大办公室里,摆放在公共位置的座机电话响了,大家都不愿意去接。“很多人觉得多一事不如少一事,如果你去接这个电话,很可能事情就落到你头上了。”某市级机关办公室的小何慨叹,“还有,一些同事接到领导电话后会比较紧张,语言不利索,严重点的,话都不知道怎么说了。”

  “但这样很可能错过一些重要电话,本身和人交流也是一种能力的体现,严格上说属于不作为。”小何的上级朱主任表示,“尤其接到领导电话,是和领导沟通的一种机会,拿捏得当,会给领导留下好印象。尤其在大机关里,有的人工作好几年,可能和‘一把手’都没有单独说上话的机会。”

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