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女子被抢拨110求助 语音回复:属骚扰电话

A-A+2014年1月8日07:13华西都市报评论

  华西都市报:古玩店被打劫,店主4次拨打报警电话后,110系统平台回复:“你的号码属骚扰电话”。经三台警方调查,因从电话中未能得到有关报警的具体信息,被值班人员视为“骚扰电话”并将号码上了锁。

  我的店被抢,打110报警,语音提示说我的号是骚扰电话。”绵阳三台县城下南街一古玩店店主吴女士说。1月3日凌晨3点40左右,3抢匪强行撬开她看守的古玩店,抢走大量铜钱、银元,并把她打伤。吴女士当即拿起手机拨打了“110”求救,可拨打了4次后,电话里传来语音回复:“你的号码属于骚扰电话。”

  店主纳闷

  深夜遭抢报警号码竟被指“骚扰”

  “凌晨3点左右,熟睡中的我被哐当声响惊醒。我问‘哪个,搞啥子……’当时没人吱声,继续撬卷帘门……”吴女士说,当她从床上爬起来走到卷帘门口时,锁已经被打开,卷帘门拉开了一条一尺高的缝。

  “我拼命把卷帘门往下按,可我一个女人怎么也拼不赢,后来抢匪就强行打开我的店门,进来三个小伙。我脸部、手部还挨了打。”吴女士说,劫匪入店后,用撬门的铁棒打砸玻璃柜台,抢走了价值200多元的铜钱、银元,然后同乘一辆摩托车逃窜。

  吴女士立即拿起手中的电话拨打110,四次拨打后,对方语音提示:“你的号码属于骚扰电话。”吴女士说:“我的电话已经用了七八年了。这些年来,我清晰记得前年、去年,各打过一次110。今年还是第一次拨打,确实让人纳闷!”无奈之下,吴女士只好给她妹妹打电话,让其拨打了110报警。很快,三台县公安局110指挥中心派出了巡警赶到事发现场。

  警方回应

  未得到有效信息锁定该号码半小时

  巡警赶到事发现场后,吴女士向民警讲述了报警经过,并再次拨打110,语音提示依然是:“你的号码属于骚扰电话。”

  记者查看通话记录发现,吴女士拨打报警电话的时间分别是2014年1月3日的3点43、3点47、3点58、4点15分。当天下午,记者通过三台县110指挥中心调查核实:吴女士两三次拨通110,只说她被抢了,可根本听不到110值班人员对具体方位、具体地址询问。“回拨后电话占线。110值班人员以为是骚扰电话,随后上了锁,也就是人们说的上了110的黑名单。”三台公安局刘警官介绍,当再次接到另外一女子报警后,巡警及时赶赴案发现场,进行了现场勘查、调查取证。半小时后,公安民警在核实案情后,将吴女士的手机号解锁,并不影响拨打110报警电话。

  造成吴女士误上“黑名单”,刘警官认为可能与其手机信号有关,导致对关键细节的沟通难以进行,这在平常生活中也时常会遇到。

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