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国航飞机餐疑供过期烧饼致多名乘客腹泻(图)

A-A+2013年10月7日15:39北京晚报评论

过期烧饼过期烧饼

  本报讯 (记者于海波)昨天下午,张女士一家人乘坐国航CA1268次航班返回北京,飞机上发放了晚餐,包括一个牛肉烧饼,可等张女士他们吃完后才发现,烧饼已过期4天,她赶紧请乘务长告知其他乘客,不要误食过期食品。没想到,乘务长却拒绝告知。半小时后,张女士的家人开始肚子疼,其他乘客也有呕吐、腹泻症状。张女士要求国航给个说法,却被推来推去,直至昨晚10时才有工作人员带他们到医院检查。今天上午,国航相关负责人表示,将立即调查此事。      

  张女士告诉记者,昨天下午2时许,她和爱人、孩子一起乘坐国航CA1268次航班返回北京。当天下午5时许,乘务员开始发放晚餐,其中有一个牛肉烧饼。张女士一家人坐在第一排,第一批领到了食物。就在张女士的爱人和孩子吃完了牛肉烧饼、乘务员即将走到最后一排发放完毕时,张女士旁边的一位乘客发现,牛肉烧饼过期了,“包装袋上第一行印着‘130929’,第二行印着‘131002’,这说明已过期4天了!”张女士赶紧叫来乘务长,希望对方立即告知乘客,收回全部的牛肉烧饼。可是,乘务长却说,她可以为张女士更换食品,但是不能告知其他乘客,也不能收回烧饼,她需要跟机长商量,还要联系地面。“她还让我理解她,我就不明白了,食品过期了,赶紧告知其他乘客,这不是他们应该做的吗?”张女士说,大约半小时后,有两个小一点儿的孩子开始呕吐,她爱人和孩子也开始肚子疼。很快,飞机上就大约有30人肚子疼、20人腹泻,厕所前排起了长队。

  昨晚7时许,飞机即将到达北京,乘务员告诉张女士,有两名地勤人员将负责解决此事,但事后张女士认为,这个说法只是为了哄骗乘客下飞机,因为那两名地勤表示不知情,随后就消失了,乘客们都被晾在了机场,由于时间已晚,旅途劳累,大多数乘客都离开了,最后只剩下张女士一家人。张女士拨打国航95583热线电话投诉,被告知要拨打其他电话解决,张女士就这样被推来推去,打了七八个电话都没人管,她又找到国航在首都机场的值班经理武先生,对方也表示他管不了。昨晚10时,在张女士向本报记者反映此事后,国航客服人员带她一家人去了医院,检查结果是“肠炎待查”。

烧饼上的生产日期显示已经该食品已经过期烧饼上的生产日期显示已经该食品已经过期

  今天上午,记者看到了张女士拍摄的现场照片,烧饼包装袋上的日期的确如她所说。此外,记者在张女士提供的一份《客舱问题反映单》上看到,机组人员刘鑫写道:张女士乘坐的机型是B737-700,CA1268航班哈密到北京航段,航食配备的牛肉烧饼和面包,在发放结束中,旅客表示烧饼包装袋显示烧饼出现过期现象,航班中已有一半旅客发现此现象,要求回复。

  记者随后联系到国航党群办公室,工作人员表示,将立即调查并给出回复。截至记者发稿前,这位工作人员回复说,国航飞机上的餐食是向航食公司采购的,国航还需向航食公司了解调查,但由于现在还是国庆假期,需假期结束后才能有结果。  照片由张女士现场拍摄

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