新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>生活万象>正文

康师傅方便面调料包里现螺丝钉 市民索20箱赔偿

A-A+2013年5月10日13:51中国江苏网评论

问题方便面问题方便面

  江苏省泰州市高港区市民周先生开超市有十几年了,春节前,一顾客在他的超市买了一箱方便面,回家打开其中一包准备吃的时候,发现调料包里面有一颗崭新的螺丝钉。经过几次协调都没有达成和解。

  5月9日下午,笔者在周先生开的超市内看到了带螺丝钉的调料包。笔者看到,调料包密封严谨,里面有一颗白色的螺丝钉,一端还有螺丝帽,杆中间还有两个垫片。包内调料与其他调料包内材料一样。在外包装上,笔者看到,该包方便面生产厂家是南京顶益食品有限公司,生产日期是2012年8月24日。

  周先生说,他开超市十几年来,从来没有发生过任何问题。春节前,有位顾客在他这买了一箱方便面,回家打开包装准备吃的时候,发现其中一袋调料包里面有颗崭新的螺丝钉。后经过他联系厂家,厂家愿意赔付10箱方便面给消费者,可是消费者坚持要厂家赔付20箱,经过几次调解都没有达成一致意见。

  随后,笔者按照康师傅方便面外包装上的电话,联系到该公司一位姓陆的女工作人员,经过了解,2012年夏天,公司流水线确实发生过一次机器故障,一颗螺丝钉掉进方便面调料包里面,后经过公司努力查找未能找到该颗螺丝钉。对于处理意见,陆小姐说,按照我国的《食品安全法》规定,是以一赔十;按照《消费者权益保护法》是以一赔二,目前公司是按最高上限来赔付。

  如果发生这样的消防纠纷,消费者怎样维权呢?泰州市高港区消费者协会秘书长张庚庆介绍说:如果发生这样的事情,消费者首先要和经销者或者是生产厂家协商解决,如果协商不了,可以拨打工商局的12315投诉平台,由工商局工作人员帮助解决。目前,此事正在进一步协商处理中。

 

保存|打印|关闭

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部