近来外卖送餐生意可谓炙手可热,但送餐不及时导致的纠纷也频繁出现。12月3日,一名送餐小哥就遇到件委屈事:送餐晚了3分钟,顾客拒绝签收,想退餐又被饭店拒绝……

  “3日中午12点半左右的事,在三好街诚大商城附近。”知情者介绍,一名送餐小哥同时接了四张外卖订单,当他跑完第三单时,又接了一单。由于去取第五单,结果导致第四单送达比预订时间晚了3分钟。对此,较真的顾客拒绝签收。无奈,送餐小哥只好在送完第五单餐后,折返到快餐店准备退餐。没料到,他的举动引起快餐店老板的愤怒,认为送餐晚了都是送餐员的错,自己不承担责任。他拒绝退餐不说,还强行拔掉了送餐小哥的电动车钥匙,导致送餐小哥没法干活。

  接警后,110民警迅速赶到事发现场。面对民警,店老板、送餐员分别讲述了自己的委屈。在民警协调下,双方最终握手言和。“天冷了,送餐小哥也很辛苦,希望广大顾客多理解和包容一些。”周围群众说。沈阳晚报、沈报融媒主任记者唐葵阳