市民在等候工作人员来上班市民在等候工作人员来上班

  门口写着8点半,保安说8点40分,工作人员说9点,可是等到9点10分,窗口还是没人办理业务。

  日前,有读者投诉96123市民热线,沈阳市经济技术开发区政务服务中心土地利用窗口办理业务时间没准点儿。3月27日,记者实地暗访,看到了本文开头的一幕。

  投诉 取土地证咋恁费事?

  沈阳市民张女士投诉96123市民热线讲述:“我于3月6日16:25到沈阳市经济技术开发区政务服务中心土地利用窗口取土地证,我到的时候工作人员都下班了,我第一次去是在下午13:50左右,因为我的手续不全,才导致回去又取的,现在土地证没有取到,希望相关部门能够处理此事。”

  3月24日,来自市规划和国土资源局经济技术开发区分局的回复如下:

  “您好!接到您的投诉后,我们责成人员第一时间找到了窗口人员,经核实当天下午窗口人员到现场核实其他土地情况,窗口已立牌说明并留下了联系电话。经致电张女士了解情况后,鉴于张女士情况特殊,需在家中照顾小孩,我局负责科室已将土地证送达其手中。”

  那么,张女士的遭遇真的是个别意外现象吗?3月27日,沈阳晚报、沈阳网记者以一名普通办事市民身份,前往沈阳经济技术开发区行政审批服务中心进行了暗访。

  反差 一楼挺忙 五楼在等候

  3月27日早晨8:30,沈阳晚报、沈阳网记者赶到沈阳经济技术开发区行政审批服务中心。一楼旋转大门已经敞开,门口悬挂的牌匾上两行大字格外醒目:“作息时间:8:30-11:30;13:00-17:00”。

  走进旋转玻璃门,一楼的国税办事大厅各窗口均有工作人员,其中一些窗口前已有前来办事的市民。

  记者乘电梯来到5楼。透明玻璃上显现着“经济开发区政务服务中心”一行醒目的大字。五楼分别设有东、西两侧办事大厅,取土地证的窗口位于西侧大厅内。此时,大厅的门敞开着,但大厅内各窗口均无工作人员。而大厅的休息椅上,却坐着三四名前来办事的市民。