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男子上飞机后称有急事欲退票 乘务长同意其下机

A-A+2014年11月10日06:51半岛晨报评论

  11月6日早晨,就在南航大连至上海浦东CZ6521航班即将关上舱门准备起飞时,机上一名男子表示家中有急事,要求退票。乘务长了解情况后,出于人性化考虑,最终同意该男子下飞机,而该航班也不得不实行清舱程序,飞机起飞时间因此延误45分钟。

  6日,南航大连至上海浦东CZ6521航班原计划于8点准时起飞。临近8点时,所有旅客均已登上飞机。刚刚准备关闭舱门时,一名男性旅客突然走到前舱跟乘务员说:“不好意思,我家有急事,我得下飞机。 ”乘务员立即将情况汇报给乘务长。此前有旅客登机后发病而取消行程,而很少有旅客因“急事”终止行程,这该怎么办?乘务长细心地向旅客询问了详细情况,最终了解到该旅客家中确实有急事。在报告机长后,同意了这位旅客的请求。

  按照相关规定,为了确保其他乘客的生命安全,机舱必须进行清舱,防止舱内留有危险品。而且,下机的旅客在飞机到达目的地之前,不得脱离机场公安人员的视线。南航工作人员告诉记者,飞机清舱时,要求旅客全部下飞机,清舱结束后再重新登机。另外,航空公司还需要安排人员对托运的行李进行确认和装卸。看似简单的流程却需要地面公安、安检部门人员及空中安全员同时合作才能完成。

  当广播通知旅客进行清舱时,不少旅客都流露出不满情绪,CZ6521航班的乘务员只能一一对旅客进行解释和安抚,最后工作人员用了半个小时完成了清舱工作。晚点45分钟后,飞机起飞。

  规定

  昨天,航空业内人士告诉记者,该旅客是因“急事”导致航班延误,是没有相关处罚规定的。但是如果有旅客编造恐怖谎言,而导致航班备降或返航的,根据相关规定,将处五年以下有期徒刑并酌情从重处罚。

  链接

  谎称飞机上有炸弹 获刑2年

  据辽沈晚报报道,去年11月,一名男子因琐事与妻子吵架,妻子一气之下准备乘飞机回长沙老家。男子赶到机场时,妻子已登上飞机。该男子为了挽留妻子,声称“妻子身上携有炸弹”,直接到机场对飞机进行拦截。

  由于该男子报假警致使飞机延误两个多小时,给航空公司造成了一定的经济损失,该男子在机场被当场逮捕。近日,该男子因编造、故意传播虚假恐怖信息,被判处有期徒刑2年缓刑2年。

  半岛晨报、海力网记者梁美华

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