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情侣参加一日游被甩客 收据没盖章疑遇黑导游

A-A+2014年10月4日07:37大连晚报评论

  10月1日到大连后,山东莱阳市的小张和女友在火车站附近报名参加了一个“一日游”团。说好的110元“全包团费”,到当地后又被要求参加自费景点,中途被导游“甩”在了旅顺,小张手中只有一份没有盖章的收据,维权遇难题……

  “一日游”全包团费变“半包”

  昨日,记者在站前一家旅店见到了小张。他告诉记者:“我们在火车站附近碰上了多名推销旅顺一日游线路的导游,他们说可以直接参团去旅顺观光游览。”小张说,当时导游们报价每人110元,并表示包括了旅顺当地的十多个主要景点。“当时说是门票车费全部包括在内,这110元是‘全包价’。”小张觉得价格挺便宜,于是交了两个人的钱,并约定10月2日出行。小张说,2日这天在旅顺前两处景点都没有额外交门票钱。但是到了第三处鳄鱼园景点,导游说这里是自费景点,要求我们下车交钱买票。小张觉得挺纳闷。“当初说好‘一价全包’,怎么又有自费景点呢?”

  不进自费景点2人被“甩客”

  小张称,车上大多数游客都交了此处景区的门票。“导游收了每人50元,我们觉得不合理不肯交钱,为此被导游要求下车。导游的理由挺‘充分’,她说因为只有我们俩不交钱,不能影响其他游客行程,因此要我们在路边先自己找地方‘休息一下’,等其他人游览结束后再来接我们。”无奈的小张和女友下了车。

  “当时天还下着小雨,我们站在路边等了一个小时,导游和那辆旅游中巴车再没出现。”小张赶紧拨打导游留下的联系电话,一直无人接听,后来干脆关机了。“我们两个等于被‘甩’在了旅顺。”小张无奈地表示,最后两人只好搭乘公交车返回大连。“这次‘一日游’实在是太闹心了。”

  导游“失联”疑遇“黑导游”

  昨日记者按照小张提供的电话号码联系这位陈姓导游,发现其手机已经关机,而小张等人在火车站报名参团时拿到了一张“大连旅顺一日游”的联系人名片,记者拨打过去后,一名接电话的中年妇女先是称“旅顺一日游”价格便宜,最低每人“能做到100元”,但记者表明身份后,她称“并不了解”小张等人遇到的情况,随后匆匆挂断电话。

  记者了解到,小张等人交钱后只拿到了一份“收据”,上面也未盖章。“我们甚至不知道这个组团导游是哪家旅行社的,拉我们的中巴车上也没有旅行社标志。”小张说。记者从旅游部门了解到,对于此类无法核查哪家旅行社的投诉,旅游管理部门很难进行调查,建议游客报警求助。从小张等人描述的情况,他们遭遇的可能是无资质的“黑导游”。

  有旅游业内人士建议说,游客参加“一日游”前应该与旅行社签订规范的旅游合同,对于旅游行程的出发地、途经地和目的地,游览项目及时间、交通住宿等进行明确约定,旅游者本人签字后旅行社加盖公章,作为维权依据。

  本报SH报道组


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