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16岁女孩炎症用错药疑致处女膜破裂 药店赔千元

A-A+2014年8月16日06:50钱江晚报评论

  这两天,家住金东区的杜女士心里有道坎,一直过不去。

  事情的起因是这样的:16岁的女儿小月(化名)下身有点痒,杜女士就带她去镇上的一家药店买药。在药店店员的建议下,杜女士给女儿买了一种不适合未成年女性使用的栓剂。用过药之后,小月一直喊痛,阴部还出了血。

  “肯定是处女膜破了,我怎么这么大意,这叫我女儿以后怎么办啊?”杜女士后悔不已。

  用完药店推荐的药 16岁女孩下身出血

  几天前,女儿小月跟母亲杜女士说,自己下身有点痒。杜女士不敢马虎,马上带着小月到镇上的医院看病。医生检查后,说没什么大问题,让杜女士去药店买一种洗液给女儿用,并叮嘱平时要注意卫生。

  听完医生的话,杜女士心里的石头落了地,她又带着小月到镇上的药房买药。

  “那种洗液效果不好,我给你们另外推荐一种药,效果很不错的。”听了杜女士母女的来意,药店工作人员推荐了一种叫消糜阴道泡腾片的栓剂。

  工作人员挺热心,还详细解释了这种栓剂的用法。

  把药拿回家,因为知道了用法,杜女士也没看说明书,便把药用在了女儿身上。可没想到,没过一会儿,小月就喊下身痛,还出了血。

  当妈的一下就明白了,这可能是处女膜破了。可是,自家的孩子才16岁啊!

  仔细看说明书,才发现这种栓剂不适合未成年女性使用。杜女士这才回想起,自己当时买药的时候,明确说了药是买给女儿用的,而药店工作人员却根本没有问女儿多大年纪、是否已经结婚。

  原来药店早就发现卖错药 经工商调解赔了1000元

  杜女士越想越后悔,越想越害怕。一位邻居在得知了此事后,也责怪她,“你一个当妈的,连这点事都不知道,也太粗心了吧?”

  “我一个农村妇女,什么都不懂,当然都听药店的。”杜女士觉得,这件事主要错在药店。她带着女儿又去了药房,一来想把剩下的药退了,二来也要讨个说法。

  药店工作人员说,当天杜女士母女离开后,他们这才想起,这种栓剂类药不适合未婚女性使用。等追出门去,杜女士母女已经走远了,没找着人。

  工作人员只顾着解释,却丝毫不提赔偿的事,杜女士气不过,拨打了12315消费投诉电话。随后,镇里的工商所介入了调解。

  工商所工作人员认为,小月还是未成年人,而药店却推荐不适合她使用的消糜阴道泡腾片,在这一点上,药店的确存在过错,需要承担一定责任。

  经调解,药店向杜女士母女赔偿了1000元钱。

  “也怪我自己太不小心了,16岁的女孩,怎么能用栓剂类的药呢?是我害了女儿。”虽然主要责任在药房,但杜女士一直在责怪自己,她甚至都不知道今后该如何面对女儿。

  工商提醒:

  使用药物前,请仔细阅读说明书

  金华市工商局消保分局工作人员说,按照国家《药品经营质量管理规范》规定,药店应当按照国家有关规定配备执业药师,负责处方审核,指导患者合理用药。

  “药店的药师应该仔细问清楚药物使用人的基本信息,告知禁忌事项。当然,作为消费者,在使用药物前也应该仔细看清楚说明书,避免造成不必要的损失。”工作人员说。(金乐佳 何贤君)

 

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