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男子一元存款1个多小时 称对银行服务不满意(图)

A-A+2014年3月12日07:31大连晚报评论

最右男子“占领”该窗口一个多小时,旁边的银行工作人员跟他协商解决此事。最右男子“占领”该窗口一个多小时,旁边的银行工作人员跟他协商解决此事。

  昨日下午1时左右,新浪微博网友@简单睡(线索费30元) @大连晚报 称,其在马栏广场附近某银行办业务,一个男子“占领”了一个营业窗口一元一元地存钱,“当时银行开的窗口不多,这个男子就一直占了其中一个,导致这个窗口没法给其他顾客办业务。”该网友说。

  文本报SH报道组 图由网友提供

  昨日下午1时30分左右,记者赶到该银行,但是没有找到“占领”窗口的男子,包括工作人员等在内的多人向记者证实,确实有此事发生,但银行的工作人员拒绝透露详细情况。“男子存了1个多小时的钱,基本都是一元一元的。”一位银行的工作人员回忆。

  市民王先生则告诉记者,事发后,银行有多位工作人员来到窗口附近与该男子协商,但该男子情绪比较激动,双方争执中,该男子曾表示自己在上午早些时候就来办理业务,但排了很长时间也没有排上,因此才采用这样的方法进行“报复”。虽然王先生的说法得到了部分围观市民的证实,但银行方面一直未给记者正面答复。

  “我在银行近一个小时,这个男的一直在存款,还曾询问过能否一毛钱一毛钱的存款,多位银行员工在进行劝说。”一位目击者介绍。另外一位市民称,该男子曾离开过银行,随后又返了回来,“手里有很多零钱,看来是离开银行后做了充足的准备。存了可能100多元钱,又经过银行工作人员的劝说,该男子才离开窗口。”该市民介绍。

  据记者了解,类似的事件在我市也出现过几次,起因大多是对银行的相关规定不理解或者对银行服务不满意,于是采用这样一种极端的方式来表示“抗议”。一位业内人士说,银行是服务性单位,不能以任何理由拒绝顾客存钱,所以对于这样的“整钱零存”,除了劝导外没有别的方式。他表示:“顾客采用这种方式表示不满自然不妥,不但无形中影响了银行的正常办公秩序,还影响其他客户正常办理业务,这种方法是不可取的。但银行也有可以吸取教训的地方,如尽可能将涉及顾客的相关规定事先做到众所周知;尊重顾客的内心感受,提供更人性化的服务等。”

  事发后,银行方面就将此事汇报给相关主管部门,目前,此事还在进一步调查处理中。

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