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记者介入 供暖公司有回信

A-A+2014年2月11日07:38 沈阳网-沈阳晚报评论

  记者介入 供暖公司有了回信

  杨女士与记者找到小区的锅炉房,工作人员只是对杨女士家里的情况进行了登记。随后,记者第一时间联系了大东区供热办。得知此事,区供热办相关负责人十分重视,很快联系到了负责望花安居小区供暖的沈阳华暖供暖公司负责人马总经理,他表示会马上派人去杨女士家里了解情况,及时解决此事。

  对于暖气冰凉的原因,锅炉房的工作人员称,杨女士家的情况比较特殊,她家在顶楼,本身就比其他楼层温度低。另外,小区其他单元都换了管道,而杨女士所在的单元仍用的铁管。据他们了解,杨女士所在单元的低楼层住户经常放水,导致暖气不热。

  在等待维修时,杨女士又改变了主意。“从开始供暖到现在,家里一直就没热乎过,这马上就要到正月十五了,天儿也渐渐暖和了。就算现在修好了,供暖期也要过去了。我的费用交了1700多元,即使现在维修上了,我们家也已经冻了一冬了,实在太不合算,不如直接申请测温退费。”对于杨女士的要求,锅炉房的一位工作人员表示理解,约定今天进行退费登记。

  沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁

  见习记者 萧林熙 摄影记者 聂焱鑫

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