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旅客可自提或等快递送货

A-A+2014年1月27日06:37半岛晨报评论

  最新进展

  旅客可自提或等快递送货

  据记者了解,为了尽快帮旅客解决行李的问题,从1月24日晚上开始,大连机场客运服务部行李分部开始为有行李滞留的旅客进行手续登记,同时采取旅客自提或免费给旅客送到指定地址两种方式予以解决。截止到昨日中午,工作人员已经为旅客快递了70多件行李,其中包括北三市、营口、大石桥等地。 “本地的旅客,我们进行了解释,欢迎他们能自提,这样可以节省时间。截至目前,还剩下四十多件行李等待发放。 ”葛经理表示,截至昨日下午3时许,他们依然没有收到上海那边行李运输系统修好的通知。目前,机场已经增派人手,在为乘客进行登记的同时,尽快为陆续发过来的行李进行发放。

  律师说法

  航空公司应给予相关赔偿

  一位业内人士表示,由于目前各个航空公司的规定不同,民航运输也属于企业行为,因此对赔偿问题并没有一个统一的标准。但可以肯定的是,因为航空公司方面的原因对旅客的行李造成延误,应由航空公司对旅客提供一笔临时生活费用。同时,航空公司也应及时与有关部门联系,安排下个航班及时将旅客行李运抵目的地。辽宁新世纪律师事务所牟飞律师认为,按照合同法及民航法的有关规定:因航空公司方责任造成行李延误到达的,航空公司作为承运人应负违约责任。赔偿范围包括乘客为等行李入住酒店而产生的餐饮、住宿等费用,货物本身因迟到产生损失的,航空公司也应赔偿。牟飞律师建议旅客可以先与航空公司协商赔偿事宜,如双方协商未果,乘客有权起诉航空公司。半岛晨报、海力网记者齐书勤文/图

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