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20多乘客乘坐飞机到大连 随身行李却在上海(图)

A-A+2014年1月27日06:37半岛晨报评论

1如双方协商未果,乘客有权起诉航空公司。

  1月24日晚上7点45分,刚下飞机不久的段女士在行李提取处等候时,却迟迟不见自己的行李出现。直到20多分钟过去了,行李传送带上却依然没有动静。而此时,与段女士同一航班的20多名乘客也同样在焦急地等待着。“我们的行李还都在上海呢,根本没发过来。 ”一位按捺不住的乘客经过问询后,让段女士彻底蒙了。

  人到大连行李没到

  段女士告诉记者,她之前订了1月24日一家航空公司的航班直飞大连。“当天因为航空管制的原因,飞机起飞时间拖延了一会,落地时比既定时间晚到了20分钟左右。 ”段女士表示,就在她下飞机后准备去领取托运行李时,发现有20多名乘客围在行李传送带旁边,但行李传送带丝毫未见动静。“通常情况,去掉人工装卸行李的时间,也就等10分钟左右。但我们等了快半个小时,行李还是没有出现。 ”就在这时,有乘客询问了这家航空公司的值班人员,值班人员经过查明后回复道,行李根本没有随飞机同来,还滞留在上海浦东机场。“我当时听到后气坏了,为什么航空公司不主动出面给我们解释,如果我们不问的话,还不得继续傻等下去。 ”段女士告诉记者,不少乘客都像她一样,托运的行李中有不少贵重的东西,有的甚至是怕放坏的保质期短的食物等等。还有一位乘客第二天要和一家公司签订重要的合同,而公司资料、公章等等都放在了托运行李里。

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