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女子网购信息被泄露 信用卡盗刷495元

A-A+2013年11月18日07:21北国网-半岛晨报评论

  昨日8时许,市民陶女士给本报打来电话,向记者讲述了自己的遭遇。16日。她在天猫网购物后,一陌生男子给她打电话,以支付不成功需要退款为由,套取她的信用卡账号、有效期及末三位码,随后,她发现信用卡被盗刷495元。

  陌生男子谎称退款

  11月16日16时许,市民陶女士在天猫网的两家店铺分别购买了一件258元的衣服和100多元钱的鞋。支付完成后,17时许,一陌生男子给她打电话,询问陶女士是否刚在网上购买一件258元钱的衣服。“该男子手机号码归属地是福建,他告诉我,说付款的时候,他们系统升级,所以要把我的钱转回我的卡里,让我重新拍下商品。 ”陶女士说,一开始她挺谨慎,让男子把钱返到她的支付宝,但男子说钱没有打进支付宝。“该男子知道我用信用卡付的钱,也知道我的购物信息,包括我的姓名、电话、邮寄地址等。”陶女士说,男子将她的信息说了一遍,她一听都对,就按照男子的要求,将信用卡号码、有效期以及末三位码都告诉给了男子。

  随后陶女士的手机收到一条付款的短信,并有一个验证码,由于着急,她没仔细看内容,男子问她手机短信上的验证码,陶女士告诉给了他。没想到,手机马上收到一条“已经消费495元钱”的短信。陶女士这才意识到不对劲,此时男子还在套取陶女士的个人信息,“他说我说的这个验证码错了,他又发给我一条短信,上面有验证码,让我把验证码再说一遍。 ”

  陶女士越想越不对劲,将电话挂断,并与店家取得联系。“店家说我已经支付成功了。我问他们为什么有人给我打电话,他们说不是他们打的。我知道被骗了,但那个男子怎么能把我所有购物的信息都说出来? ”陶女士很不解地说道。

  陶女士信息或被泄露

  昨日下午3时许,记者在天猫网上输入陶女士提到的那家店铺名称。在店铺的商品页面里,有几句提示语:“警惕!近日很多买家反映,有卖家联系退款,要求提供银行卡信息账号以及安全短信息,均为骗子。请买家保护好自己账号信息,卖家不会以任何形式要求提供安全码以及银行账号信息。 ”

  随后,记者拨通了天猫网服务热线,客服人员称,陶女士遇到的情况属于信息泄露,造成钱款损失。“建议陶女士报警处理,她也可以向我们提供订单编号,我们客服可以记录一下。这种情况可能是由于病毒侵入,盗走了她的信息,天猫和商家是不会泄露信息的。如果警方需要提供数据的话,天猫方面会提供相应信息。”客服人员说。

  昨日下午4时许,记者与银行取得了联系。银行工作人员告诉记者,出现此种情况,客户需要马上联系银行,办理挂失手续,将卡冻结。“建议客户马上报警。客户在办理挂失生效前的交易,都是由客户本人来承担。”银行工作人员说。

 

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