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沈阳韵达快递送件员辱骂孕妇 暴怒踢翻其包裹

A-A+2013年4月2日08:10沈阳晚报评论

  3月30日上午10时,网名为“@余获获说”的刘女士本来满心欢喜地等待网购的宝贝,却遭到了送件员的多次辱骂,不仅如此,送件员还将刘女士未签收的邮件踢到了楼下。韵达快递和平五公司的负责人肖先生表示,会对该事进行调查,如果情况属实,将对该名送件员处以1000元的罚款。

  投诉 被当成残疾人遭辱骂

  “我前两天在网上买了一个DIY小屋,3月30日上午10时许,韵达快递的送件员给我打电话,说几个小时后给我送邮件。”刘女士说,因为自己一会儿想出去散步,希望得到一个确切的送件时间。“我是孕妇,所以在邮寄信息中填写了不方便下楼,可这位送件员却说下楼不方便还瞎走啥。”

  刘女士没想和送件员理论,就挂断了电话,随后与网上的卖家沟通,希望卖家能催一催快递公司。“也许是卖家的催促起了作用,20分钟后,之前打电话的送件员到了楼下,打电话问我在不在家,话语间还夹杂着脏字。”刘女士挺憋屈,自己没做什么却遭到了送件员的辱骂。“我觉得这个送件员的态度有问题,不想接收他派送的邮件。”

  随后,送件员来到了刘女士居住的6楼。“他听到我拒绝接收邮件后,便撕下了邮件上的签收单,还一脚将邮件踢到了5楼与6楼之间的缓步台上。”刘女士说,邮件中有小玻璃和灯泡等易碎品,这一脚下去很容易损坏。“我与他说明了这个情况后,他理也没理我,用脚一点点把邮件踢到了楼下。”

  气愤 又接到3通辱骂电话

  刘女士生气地把这件事投诉给韵达快递和平五公司,没想到让她更加生气的是,在接下来的10分钟的时间里,她接到了3次这位送件员的辱骂电话。“他看邮件上写着不方便下楼,以为我是残疾人,第一通电话就说我一个残疾人还买什么东西,随后的两通电话里他越骂越难听。”

  刘女士一边劝自己不要和这位送件员置气,一边再次向韵达快递投诉。“我在网上查到了这位送件员的信息,他姓李,韵达快递的工作人员刚接到我的投诉,就说这人是不是又有什么事了。”据刘女士介绍,这名李姓送件员20多岁,脾气有些暴躁。“不管他遇到了什么事,也不能把情绪带到工作中啊!”刘女士气愤地说。

  昨日下午3时,沈阳晚报记者联系到韵达快递和平五公司的负责人肖先生,他表示自己并不清楚这件事。“我会回公司对这件事进行调查,如果情况属实,我们会对这位李姓送件员处以1000元的罚款。并会向客户再次派送邮件,如果拆箱检查后物件有破损,我们公司会赔偿损失。”沈阳晚报记者 方月宁

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