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轻信广告成沈阳中老年消费者最大不良消费习惯

A-A+2013年3月16日07:32沈阳晚报评论

  从中消协受理投诉的情况看,中老年群体、低收入人群是深受假货及消费陷阱影响的“重灾区”。在又一个“3·15”到来之际,沈阳晚报联合太原街街道沈阳站社区对该社区内的部分中老年人及低保户进行了维权问卷调查。结果显示,在中老年人群体看来,盲目相信广告宣传成为最大不良消费习惯。

  最普遍的侵权行为:价格欺诈

  老年人群及低保户作为社会交往中的弱势群体,自我保护意识、识假辨假能力相对薄弱,易落入销售陷阱。利用太原街街道沈阳站社区举办面向低保户的赠药活动的契机,本报联合沈阳站社区对该社区内的部分中老年人及低保户进行了维权问卷调查,共有近百位居民参与。

  调查结果显示,在众多领域中,有52.6%的受访者认为食品领域中的消费问题最多,其次是商场、超市购物领域,排在第三位的是医疗、药品领域。

  哪种侵权行为最普遍?绝大多数受访者认为,价格欺诈是最普遍的侵权行为,紧跟其后的是伪劣产品,第三是格式合同、霸王条款。

  权益受损害时:超半数忍气吞声

  对于“哪几种不良消费习惯危害大”这一问题,超三成被访者认为是盲目相信广告宣传,其次是受到侵权后不维权、不投诉。      当权益受到轻度损害时,超半数受访者选择忍气吞声自认倒霉,选择找经销商解决问题的不到四成。当权益受损且与商家沟通仍得不到满意解决,近七成受访者会选择向消费者协会投诉,还有不到三成的受访者选择向媒体投诉,选择向维权网站投诉或直接向企业投诉的屈指可数。

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