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疑问:维权女主角有没有被扇耳光

A-A+2013年2月27日07:42北国网-半岛晨报评论

  疑问一:1.3万元马甲到底有没有价格欺诈?

  刘巍巍称自己花近1.3万元购买了这件羊皮马甲,店方曾承诺不会很快打折,但时隔半个月就比她购买时便宜了6000多元。

  REPLAY方对媒体的说明是:2012年11月22日,刘巍巍在店中相中这件标价12490全国只有3件的限量版马甲,因为马甲一角有细小褶皱,店方给其打9折即11241元,随后根据买满赠券的方式刘巍巍享受4000元消费券,刘巍巍直接换购成衣服、牛仔裤和鞋子。

  REPLAY店长刘敏称此后该店搞过多次促销活动,从刘巍巍购买衣服到讨要说法,3个月过去了,她实际买的衣服只存在2500元左右的差价,对于一个高端品牌来说并不存在价格欺诈。

  疑问二:维权女主角有没有被扇耳光?

  刘巍巍称当时店员态度恶劣,自己确实用手指指着店长讨说法,随后被店员连扇两个耳光,出现耳鸣症状。刘敏回应称刘巍巍到店时自己并不在,与店员沟通无果刘巍巍要求要自己的联系方式,店员没给但给她打了电话,并报警反映给罗斯福商场。自己到店后跟刘巍巍讲了就价格问题可以咨询物价部门,如果是质量问题需要退货的话该走什么流程。“她的情绪很激动,用手指着我的鼻子说话很不文明”,刘店长称当时警方和罗斯福的安保人员都在现场,可以作证。

  疑问三:REPLAY店里视频为什么缺失?

  如果有视频,“被扇耳光”情节很容易核实,而视频的缺失使得口说无凭,且刘巍巍坚持要求用监控事实说话,否则协商无法继续。对此REPLAY方回应是并非22日当天的监控缺失,而是从2月18日开始监控已经不工作没有任何记录。REPLAY方称如果有视频是被删除的,硬盘可以恢复,这一点可以由权威的第三方介入甄别。

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