新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>社会动态>正文

沈阳女子遭遇真实版《泰囧》:机票买了没飞机

A-A+2013年2月19日08:16沈阳晚报评论

卖特价机票的泰国航空公司网站卖特价机票的泰国航空公司网站

  沈阳女青年小周在泰国一家航空公司的网站上拍到两张从曼谷到普吉岛的特价机票,不料她到泰国曼谷机场准备乘飞机时却被告知,这家航空公司的飞机、空姐、办事处根本就不存在。回国后,小周在网上发现一个由100多名该航空公司受损乘客组成的QQ群,涉及机票200多张,该公司电子承诺书上写着45天内退款,可他们至今未收到任何退款。2月18日,沈阳晚报记者对此事进行了调查。

  买票:特价机票能省一半钱

  近日,新浪网友@alice0818发布一则微博称:泰国旅游,曼谷-普吉岛,Thai Reginoal Airlines航班取消,不通知也不退钱,也不回复,请求媒体和懂法律的朋友帮忙。

  随后,沈阳晚报记者与发布微博者沈阳人小周取得了联系。小周告诉记者,去年11月,她和丈夫准备于2012年12月22日至2013年1月2日到泰国曼谷、普吉岛自由行,她在网上看到一家名为“Thai Regional Airlines”的泰国航空公司2012年12月12日开航,将推出泰国国内航线特价机票。她登录该航空公司网站,发现其机票价格的确比其他公司价格便宜一半。

  小周拍下了两张曼谷到普吉岛的往返机票,时间分别是2012年12月25日和2012年12月31日。电子信件确认后,小周通过网上银行带有master标记的卡,用美金付了票款,于是在邮箱里得到了电子客票。

  乘机:该公司航班都是“浮云”

  2012年12月25日,小周和丈夫到达泰国结束曼谷游后,便准备乘坐到普吉岛的飞机,可到了机场却被告知根本没有小周所说的这个航班。机场工作人员称,这应该是个新的航空公司,目前还没有得到在该机场起飞和降落的权限。

  于是,小周给该航空公司客服打去电话,接线员用英文告诉她,她所乘坐的航班已经取消,通知已发送到她的邮箱。这时她打开邮箱发现,该公司是2012年12月24日才给她发的航班取消邮件,这让她措手不及。

  这时小周在网上发现有很多中国网友有同样遭遇,小周才得知,虽说是2012年12月12日开航,可截至当时该公司还没有任何航班起飞过。由于当天是圣诞节,机票很难买,两人花20000泰铢另买了机票,折合人民币4000多元。

  沈阳晚报记者在网上看到,好多网友反映类似遭遇,现在已有100多名受害者,涉及机票近200多张。网友们表示,他们给该航空公司发送邮件或拨打电话均得到一份邮件,解决办法是退票款或者换成1月份的机票,大部分网友都选择了退款,该电子确认书上写的是45天内退款,可如今已经超过时限,却没有任何人得到退款。

  泰旅局:跨境购票最好委托办理

  随后,记者与泰国国家旅游局驻北京办事处取得联系,一位姓王的工作人员告诉记者,泰国旅游局对航空公司没有管辖关系。而由于这家航空公司是飞泰国国内航线的,中国国内航空管理部门也无权限管理他们。不过工作人员表示,会将此事反映给泰国相关部门。

  这位工作人员提醒说,泰国开放自由行以来,护照可落地签,旅游更加方便,但游客在选择机票、酒店时仍需谨慎,最好选择一些可靠的旅游网站或正规旅行社,这些机构一般都代售泰国大型航空公司的机票,可以确保安全交易,一旦发生纠纷,这些国内机构可以协调解决。对于泰国一些不太出名的航空公司的机票,一定要确定其资质后才能购买,否则一旦发生纠纷解决起来很困难。沈阳晚报主任记者 徐微微 摄影记者 王勇 王伊西

保存|打印|关闭

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部