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“隐形门”伤客麦当劳避谈责任 网友斥洋快餐店

A-A+2013年2月1日20:08和讯新闻评论

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事发时麦当劳玻璃门没有警示标志

  浙江在线杭州2012年7月13日讯  (记者 郭林) 上个月,魏女士离开麦当劳杭州西湖银泰店时,一头撞上了该店没有警示标志的玻璃侧门,致使眼部受伤,至今留有疤痕。事后,麦当劳推卸责任,拒绝向魏女士道歉,仅给予其500元“人道主义”赔偿。

  麦当劳顾客受伤都是“隐形门”惹的祸

  6月18日,魏女士从麦当劳杭州西湖银泰店侧门离开,前往银泰百货。一不留神,撞到了该店没有任何警示标志的玻璃门上。

  “门框与墙体颜色一致,玻璃又透明,根本看不出是扇门”,魏女士说,“赶时间,走得急,便撞了上去”。

  尽管玻璃门没有破碎,但撞击的巨大冲击力,使魏女士眼皮被眼镜划伤。

  事故发生后,魏女士在朋友陪同下前往医院治疗。“伤口长1.5公分,在医院缝了5针,现在还有疤”,魏女士告诉记者。

  通常,大多数商铺的玻璃门上,都会贴有明显的警示标志。而事发时,麦当劳的这扇门上却无任何明显警示标志。

  魏女士认为,正是由于玻璃门缺少明显的警示标志,存在安全隐患,才致使自己受伤。

  麦当劳拒绝道歉辩称责在顾客

  然而,事发后,麦当劳方面却意欲推卸责任。他们认为,该店店面设计完全符合消防部门和门店所在银泰大厦的安全标准,并不存在安全隐患。魏女士撞到门上,是因为走太急、不小心所致。

  魏女士透露,麦当劳工作人员告诉她,“前后的人都没撞上,就只有你撞上了,自然是你的责任”。

  “按这个说法,是不是所有人都撞上,他们才有责任?”魏女士提出质疑。

  魏女士表示,麦当劳坚持认为错在顾客,因此拒绝就此事向她道歉,只在事发时,出于“人道主义”考虑,垫付了500多元医药费。

  盛怒之下的魏女士,向消费者协会进行投诉。然而,面对消协和魏女士,麦当劳却有着截然不同的两个态度。

  在消协面前,麦当劳表示正向上级申请赔偿,7月中旬会有结果。然而,魏女士告诉记者,在她面前,麦当劳却一口咬定没有责任,不会道歉,更不会赔偿。

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