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圆通快递邮丢iphone4S 物主坚信有人动手脚(图)

A-A+2013年1月24日08:24沈阳晚报评论

快递单上无收货人签字,手机盒是空的 快递单上无收货人签字,手机盒是空的

  沈阳晚报讯(记者 刘钊)“快递员把包裹扔在前台就走了,我打开以后发现,邮寄的苹果手机和手机壳全都不见了。”王先生说,他发现手机邮丢已经过去了15天,可依然没有处理结果。

  寄件人保存寄出证据

  “这部iPhone4s手机价值4000块钱,是在我北京朋友的店里买的,他用圆通快递给我发到了沈阳。”在铁西区北一东路光明新村小区一家便利店里,王先生对沈阳晚报记者讲述了自己的遭遇。

  “这个小超市是我弟弟家开的,我就把收货地址写在了这里。快递是1月8日到的,当时我没在。等我拿到手打开包裹一看,里面根本没有手机!”王先生说,快递外层的塑料袋密封是完好的,里面装着一个纸盒箱,箱子里有一个iPhone4s的手机盒和一个带有包装的移动电源。可是,手机盒里根本就没有手机。

  王先生立即问北京的朋友,朋友说手机肯定在盒子里,并通过远程方式给王先生看了店里的监控录像。在这段录像中,王先生的朋友从手机盒里特意把手机拿出来又放回去,还使用数码相机对手机进行了拍照。然后将手机盒、移动电源以及一个手机壳全都放在了一个纸盒箱中,用胶带将盒子封好并放在了监控器所能拍摄到的位置。

  画面中,直至快递员到来,王先生的朋友将纸盒箱交给快递员,亲自填写了快递单,然后看着快递员装袋后,才让快递员离开。电话中,卖家表示自己是专业做通讯器材生意的,经常在网上卖货,因此非常熟悉保存证据的这一切流程。

  快递公司向总部汇报

  “发现手机不见了,我就与负责运输的圆通快递公司联系。有一个负责人自称是经理,说从北京那边称重这个包裹是0.9千克,到沈阳以后还是0.9千克,说明从北京到沈阳这一段都没有问题,而且包装也是完整的。”王先生说,北京的圆通公司说已将此事向上海总公司汇报,但是时至今日仍没有一个最终的处理结果。

  卖家说,发货前他在手机盒外包裹了一层黑色的泡沫,而且纸盒箱上还有一张贴纸,等王先生收到货时这两样东西随着手机壳全都不见了。他认为,这中间肯定是有人动了手脚。

  快递单并未有人签字

  便利店的经营者称,“快递员没让我们签收,放下东西就走了。”

  记者随后与负责处理此事的沈阳圆通负责人赵经理取得联系。赵经理说,按照相关规定,王先生应该向发货方,也就是北京圆通进行投诉,由那边再向上海公司进行汇报,最后由上海总公司来处理。

  对于快递员投递时没有让代收人员签字一事,赵经理说,就他经验来看,一般95%左右的代收人都不愿意签字。至于这位快递员有没有责任,赵经理表示仍需要等总公司来处理。“我们一定不会让用户遭受损失的。”赵经理表示。

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