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妙龄女组团游玩 午夜走廊惊见病号服老人游走(图)

来源:沈阳晚报2012年10月12日08:03【评论0条】字号:T|T

小戴和朋友住宿被安排到这家敬老院小戴和朋友住宿被安排到这家敬老院

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  “花290元的价格,报个丹东凤凰山两日游,没想到下榻的竟是家养老院。一趟本应快乐的旅行就草草结束了。”昨天,20多岁的沈阳姑娘小戴找到沈阳晚报记者,讲述了这个“十一”长假她与朋友的旅游遭遇,并连呼:“奇遇,这就是件悲催的奇遇。”

  崩溃:旅游入住敬老院?

  “十一”黄金周期间,很多年轻人都有远行的计划,沈阳的小戴就是这样一个女孩。“忙了一年,就等这个时候好好放松一下,我的计划是去爬山。”小戴说,她听说中山广场附近的辽宁世纪国际旅行社的线路不错,就在9月29日和朋友小张一同去报名了。

  “我们报的是凤凰山两日游,有一晚住宿,旅行社说可以住双人标准间,条件还不错。”小戴说,于是她和朋友以每人290元的价格签了协议。

  10月1日,小戴盼望已久的快乐旅行终于启程了。当天上午玩得还算不错,就等着晚上住到舒适的酒店。小戴说,可是经过半个小时的颠簸,大客车将他们拉进了一个山沟里。

  “晚上6点多,我们被拉到一个五层小楼前,门口一群爷爷奶奶坐着轮椅,瞪大了眼睛看我们,很显然我们的到来让他们很吃惊。”小戴说,旅游大巴上的几十名游客也很意外,但鉴于天色已晚大家只好拿着行李往楼里走。

  “我和朋友小张进了客房,发现房间陈设比较简单。”小戴说,扔下行李她本想到外边买些吃的,可刚一开门,迎面碰见一位穿病号服的老爷爷,老人家颤颤巍巍地看着她。小戴越想越不对,于是问老人家这是哪儿?没想到得到一个惊人的回答。

  “闺女,我们这是敬老院啊。”小戴说,听到这个答案她险些崩溃。

  无奈:换店没戏只能换床单

  这时的小戴和朋友跑到了楼外,看到楼上大牌子醒目地写着:丹东市振安区×××敬老院。“他们的走廊里放着轮椅,床单上写着‘养老中心’的字样,甚至墙上都挂着养老人员的须知。”小戴说,这时她才恍然大悟,原来旅行社没有给她们安排到酒店,而是一家敬老院。

  “我不是不愿和老人住在一起,但是我们报的是正规旅行团,也应该入住正规的酒店啊,入住敬老院算咋回事儿啊?”小戴说,她认为敬老院应该没有像酒店那样的接待资质。

  于是,小戴和朋友找到了女领队,但是领队表示无能为力,她们又找到了旅行社的工作人员,要求另外安排住宿。“但是那边说,那些老人是来疗养的,再说这个 时间不可能安排其他地方的住宿了,顶多是给我们换个床单。”小戴说,最后实在没有办法,她只能求助于当地的朋友,打车将她们接走。

  “经过这件事,我们原本游玩的心情全没了,第二天我们也没有回旅游团继续游玩,最后自己坐火车回到了沈阳。”小戴说,这个“十一”假期她和朋友小张就是在这样的奇遇下草草结束的。

  旅行社:住的是疗养院不是敬老院

  昨天下午,小戴和她的朋友小张找到了沈阳晚报,记者看到她们提供的当天图片上确实有“敬老院”的字样,而且小戴还对当天的情况录音了。在小戴出具的合同上记者看到,住宿一栏上标注着:双标准间住宿。但并没有标注入住的地点,和入住地点的等级。

  事情真的会像两个女孩儿说的那样吗?带着疑问,记者找到了中山广场附近的辽宁世纪国际旅行社省内旅游接待中心。

  一位姓马的工作人员接待了记者,对于小戴反映的问题,他表示事先有一定的了解,但是认为情况不完全像小戴说的那样。“那不是一家敬老院,而是疗养院,只 不过敬老院和疗养院是一个老板开的。”马先生表示,由于“十一”期间丹东五龙背地区的房间比较紧张,所以选择住在了这个地方。马先生表示,虽然自己没有去 过这个地方,但是他的同事去过,并认为这家疗养院有接待游客的资质。而对于小戴所说的住宿地方挂着敬老院的牌子,马先生表示这个他也不知道。

  马先生还解释说:“在事发当天,我们答应给她们换床单被罩,并对标间的概念进行了解释,是她们放弃住宿的,所以现在我们也没有什么解决方案。”对于小戴 退团费的要求,马先生认为不大可能,并表示之前已经产生费用了,退费是不可能的。他表示消费者可以找相关部门,进行旅游仲裁。

  对此,辽宁申扬律师事务所刘安财律师表示,作为消费者,首先应该查看合同中的约定,是否有住宿方面的解释。而且一般认为,旅行社应该给消费者提供安全有资质的住宿 单位,如果消费者有证据证明住宿的地点没有资质,可以通过旅游仲裁来进行维权。对于此事的进展,沈阳晚报记者将继续给予关注。

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