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豪车酒店停车听指挥致撞车 酒店拒付高昂维修费

来源:北国网-辽沈晚报2012年8月27日07:53【评论0条】字号:T|T

8月20日下午4时许,华人大酒店门前,一名酒店保安指挥一辆豪车停车,在停车过程中刮了前保险杠。 记者 吴怀宇 摄   8月20日下午4时许,华人大酒店门前,一名酒店保安指挥一辆豪车停车,在停车过程中刮了前保险杠。 记者 吴怀宇 摄

  辽沈晚报讯(记者 刘红涛)在酒店保安人员的指挥下倒车,却刮了前保险杠,近9000元的维修费谁来出?

   王女士表示是听了保安指挥才出事故,应该酒店赔;而酒店表示保安的指令是停车,并不是倒车,驾驶人不听从指挥,撞车后理应自己负责!

   8月20日下午4时许,王小姐开着一辆豪车到华人大酒店。“我停车的时候,一名酒店的保安人员在车后面指挥我将车停靠在非机动车道边上。当时我打开了车窗,就听保安一个劲地喊着倒车!我听着保安的指挥,结果车左侧保险杠撞上了。 ”王小姐说。

   发生碰撞后,王小姐立即向酒店提出了索赔要求,在协调赔偿的过程中,王小姐在酒店预定了9月3日50人的宴席。

   交了宴席定钱后,酒店方一名经理出面,表示酒店将负责赔偿70%的损失,个人负担30%。酒店还派了一名工作人员陪同王小姐一起到4S店 去定损。“经过4S店核算后,维修费用大约是8700多元,陪同我们一起去定损的工作人员给酒店负责人打了个电话后,让我们回到酒店去协商赔偿事宜。 ” 王小姐和酒店的工作人员回到酒店后,酒店最初承诺的70%赔付却被否定,而是要求王小姐自己负责全部损失。“我们没有想到酒店这么不讲信用,答应赔偿又反 悔。 ”王小姐非常气愤,于是打电话报警。警方出警后表示,这起纠纷应该通过起诉来解决。

  王小姐表示:“这起碰撞事故是由于保安人员指挥不当造成,理应由酒店来负责。 ”

   第二天王小姐的母亲给华人大酒店负责处理此事的刘经理打了电话,刘经理明确表示,按照现有的证据,不能证明酒店的保安人员指挥失误,因此酒店不负责车辆损失的赔偿,并表示,希望王小姐通过法律途径解决纠纷。

  8月22日下午,记者电话采访了华人大酒店的刘经理。“我们最初确实同意了赔偿70%损失费,但是后来我们找到了当事的保安,从他的叙述中,我们保安的指挥并没有错误,而是驾车人王小姐自己不小心撞了车。我们没有责任。 ”

  刘经理介绍,酒店的两名工作人员和一名交通协勤人员都能证明,当时指挥停车的保安人员用标准的停车手势,并大声喊着“停车”,当时王小姐没有听从保安人员的指挥,撞上了车。

  由于王小姐撞车的位置属于监控器的盲区,保安给王小姐的指令到底是“倒车”还是“停车”无法确定。而由于同酒店方面的协调,王小姐也错过了肇事后48小时报保险的时机。王小姐表示,将到法院起诉华人大酒店。

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