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准新郎突然去世婚纱店拒绝退还婚纱租用费用

来源:北国网-辽沈晚报2012年8月1日【评论0条】字号:T|T

  辽沈晚报讯(特派抚顺首席记者 赵永平)新娘家人去婚纱店要求退还婚纱租用费用时,婚纱店称:“将为新娘提供终身追踪服务,退款是不可能的”。

  抚顺的准新娘小张,计划今年8月中旬结婚。 3月中旬,小张在新抚区的一家婚纱店预定了一套婚纱及新娘化妆服务。当时双方谈妥,全部费用是1200元,需缴纳定金200元。小张考虑到婚礼当天比较忙,干脆直接就把全款1200元都交给婚纱店了。

  可是,6月中旬,准新郎突发心脏病,抢救无效,离开了人世。

  突然的变故让小张沉浸在悲痛之中,无暇顾及一些琐事的处理。小张的母亲张女士,替小张忙来忙去,尤其要退掉一些预定的婚礼项目。准新郎过世第二天,张女士找到摄影师、饭店等商家,说明女儿遇到的不幸后,商家都很理解,将预付款退还给张女士。

  但交了全款的婚纱店,表示理解不了张女士,拒绝将款项退回。

  张女士称,当他们拿着女婿的死亡证明和结婚证书、户口簿找到这家婚纱店,讲明缘由,要求退款时,女店主却称,会终身为准新娘提供终身跟踪服务,退款是不可能的。

  张女士称,就是女儿再次准备结婚,选择哪家婚纱店也是以后的事,她试着和女店主商量,婚纱店可以扣掉200元钱定金,把其余的1000元钱返还就行。可女店主称:“婚纱是为新娘量身定做的,返钱的话,商家就赔了。 ”

  张女士说,再说,商家是将婚纱租借给消费者的,而不是出售,怎么能说婚纱是给她女儿量身定做的?

  但无论张女士怎样辩驳,女店主就是不予退款。无奈之下,张女士将此事向工商机关反映。 7月26日,新抚工商分局新抚工商所正式受理了此案。他们把婚纱店的男业主找来协商,最终男业主最后同意扣除200元定金,返还1000元预收款。

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