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医院看病实名叫号 前列腺患者怵看电子屏(图)

来源:沈阳晚报2012年6月21日【评论0条】字号:T|T

摄影 沈生摄影 沈生

  沈阳晚报讯(记者 唐葵阳)预约挂号制、电子叫号系统,这些现代化医改手段的推广,提升了医疗机构的工作效率。然而,对于广大患者而言,大庭广众之下,或面对电子液晶屏上自己的名字,或听到自己的名字在广播中响起,心里总有点别扭。如果看的病属于隐私范畴,那份尴尬就更别提了……

  案例 前列腺患者怵看电子屏

  6月20日上午,记者来到和平区中山广场附近一家医院,看到候诊的患者挤满了门诊大厅。这家医院采用电子屏幕实名叫号系统,看什么科室,病人的姓名等信息都会被显示出来。

  在泌尿科诊室门外,市民徐先生如坐针毡。望着远方的电子液晶屏,他一直神情紧张,刚一看到自己的名字就箭步奔向诊室。“我来看前列腺,这病对于男性来说实在普通,可被人们谈说起来,总觉得有点那个……”

  类似的情景,记者在数家医院门诊都能看见:实名叫号,即使在男科、妇科等一些相对隐私的科室。

  存疑 为何不能只叫号?

  “眼下,银行使用编号式叫号系统,医院咋就不能只叫号呢?”采访中,不少患者提出疑问。对此,沈阳一家三甲医院的负责人告诉记者,医院和银行不一样,来看病的以中老年患者为主。他们不习惯被喊号,有时喊了半天号码也没有人来。他们只有听到自己的名字时,才会迅速反应过来。

  此外,医院采取实名制,还为了防止有患者利用与医护士人员的特殊关系“插队”;另外,也为了保证患者就诊后取药、付款等都能名号相符,防止出差错,但却没有考虑到患者保护隐私的要求。

  样本 推行编号制效果不错

  不过,记者20日在沈阳市第七人民医院皮肤科诊室外看到,电子显示屏上出现的只有编号,而无患者姓名。对此,一位科室负责人解释,由于性病是皮肤科疾病的一种,患者非常注重隐私权。医院从人性化角度出发,采取了编号制叫号,效果不错。

  相比公立医院,民营医院有自己的长处。在北站附近的一家女子医院,记者看到,这里也没有设置实名叫号系统,患者只要付了挂号费,就会有护士引导前往哪里看病,患者及家属都在诊室外的候诊区等候。而且在诊室门口,还专门有一名护士“把门”。患者称选择这里的原因就是“隐私不会轻易外泄”。

  律师 医院没有侵犯隐私权

  医院实名叫号到底有没有侵犯患者隐私权?辽宁鼎泰律师事务所杨功涵律师认为,医院显示病人的姓名和就诊的科室,出发点是提高工作效率,并无恶意,所以医院实名叫号,从法律上讲没有侵犯病人的隐私权。

  观点PK

  实名叫号,赞成还是反对?

  据记者了解,2009年沈城一些大医院开始尝试电子叫号系统,其中实名叫号以其独特的优势获得了社会各方面的口碑。在采访中,大多数患者觉得医院的实名叫号系统没啥不好,既提高了医院的工作效率,也减少了患者排队等候的辛苦。

  可是,对于敏感科室比如皮肤性病科、男科、妇科等,将患者的信息及就诊科室公开,让人觉得没有安全感。“皮肤病和性病有时候说也说不清楚,所以希望医院替我们保密。”

  面对尴尬现状,一位患者的观点极具操作性:将编号制与实名制结合起来。比如,“12号陈先生”,既解决了单纯叫号的弊端,又避免了叫全姓名引发的隐私泄露,可谓一举两得。

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