林杨
时下，一部展现党的十八大以来中国的发展和成就的纪录片《厉害了，我的国》正如火如荼的上映。影片集中展现了进入新时代我国取得的伟大成就，令世人欢欣鼓舞。其中，以“复兴号”高铁、中欧班列为代表的铁路成就更是“倍抓”了无数人的“眼球”，短短数年间，我国铁路以其百炼成金的恢弘气势构筑了打造交通强国的核心力量。
铁路部门交通核心，并不是一朝一夕和三拳两式就能打造起来的，而是经历千锤百炼在百姓心中筑起的威望。且不说有着“亚欧特使”之称的中欧班列，单就客运而言，在交通市场竞争日趋激烈的今天，铁路为什么一直讫立不倒？究其原因，是他们以根植服务旅客为中心，赢得了旅客的信任。作为大众性交通工具，铁路如何近年来铁路发展的速度有目共睹。虽然每年的春运客流都在呈跳跃式上升，但铁路部门以利民服务为中心积极应对，特别是在高铁的助力下，已经让春运压力越来越得到舒缓。
高铁领衔功不可没。以往的春运铁路以普速列车为主，如今却是高铁领衔。高铁“接续换乘”“自主选座”“外卖点餐”等短长途通吃的高能赢得了旅客的青睐。高铁还有一个特点就是“高频”。现在不少相邻的两座城市开通了城际高铁动车，一般不到一小时两对火车站就对发车一组动车。如果旅客没赶上前一趟动车，完全可以改乘下一趟动车，前后时间所差无几。这样的“高频”为旅客吃下了“定心丸”，令旅客更有安心感，不必为赶不上车而烦恼。春运让人们温馨出行，高铁功不可没。
科技助力服务便捷。作为运输业“领头羊”的铁路产门在市场竞争面前，考虑更多的是为旅客提供方便，他们积极与公路、民航及城市交通部门无缝接驳，为旅客办理“公铁联运”“空铁联运”及不出车站直接换乘地铁等服务，如今的铁路服务科技化投入越来越大，也越来越方便旅客。打开手机12306APP，您既可订票、查询，又可点餐、拍沿线土特产、订制专车，可谓方便至极。在继续开展以“刘晓芸服务台”“轮椅姐”朱丽红式的特色服务的同时，铁路在重点旅客服务卡上增加了盲文，让盲人旅客也能识别到服务内容。无论是科技的投入，还是日常的出行服务，铁路部门在践行“人民铁路为人民”的宗旨上毫不动摇。
困难面前永不退缩。“以旅客为中心”不是只说在嘴上，而是更要体在行动上。今年元宵节前东北地区普降大雪，造成公路封路。大量的客流集中涌向铁路，这又是一场空前的考验。对此，铁路部门早有预案，除增车、加挂来积极应对以外，还设立志愿者服务队，多方解决旅客困难，让旅客尽早乘上列车；并与地铁建立安检互信关系，让旅客接受一次安检即可互通进出车站、地铁站，给予旅客很大的方便，最大限度的减少旅客滞留，再次打胜了这场攻坚战。在恶劣天气面前，铁路总是冲在最前挺到最后，在民众心中铁路就是人们的“诺亚方舟”，永远是最后的堡垒。铁路是交通的核心力量，更是人们心中不沉的“岛礁”。
“厉害了我的国”演绎出一个进入新时代国家的自豪与自信。“不经历风雨怎能见彩虹”。从千磨万砺到百炼成金，作为我国交通核心力量的铁路不但展现了发展“交通强国”的“王者荣耀”，更向人们分享了无数的发展“红利”。高铁是“前进者”更是“领航者”，进入新时代，期待中国铁路能为大家呈献更多的惊喜。
