认定：线路故障引燃周围可燃物
杜先生表示，通过查看饭店外的监控，车辆停放过程中未显示有人为或其他外来因素导致起火，购车后从未进行过改装，保养也都按时在奔驰4S店完成，因此他认为这次自燃事件属于汽车缺陷问题，并向消防部门申请了事故鉴定，车辆则就近拖到了营口奔驰4S店停放。
去年9月7日，杜先生得到了大石桥市公安消防大队出具的火灾事故认定书。经调查，消防部门认定的起火原因系电气线路故障引燃周围可燃物，火灾起火部位位于轿车发动机舱内，烧毁该车发动机舱及发动机舱内部零件，以上事实有询问笔录、现场勘查笔录、现场照片、现场监控录像、鉴定检验报告等证据证实。
杜先生表示，事故发生后，他第一时间与奔驰客服和辽宁之星浑南展厅取得联系，并将火灾事故认定书、车辆照片、餐馆外监控视频等证据材料一同提供给了奔驰中国区总部，希望能讨个说法。但苦等了半年，沈阳也来了好几次，事情却仍未得到妥善解决。
