投诉处理信息公开情况成短板
众所周知，投诉是当事人保障自身权益的重要手段，也是开展社会监督的重要途径。通过对投诉的处理，管理者也可以及时发现问题、纠正问题。公开投诉处理结果则可以有效监督管理者，增强公众对管理者的信赖度。
但评估发现，中央国家机关采购中心、中共中央直属国家机关政府采购中心、全国人大机关采购中心都未公开该项信息。
相比之下，省级政府投诉处理结果的公开情况则较好。31家省级政府中，有28家省级政府公开了投诉处理信息，占90.32%，3家未公开，占9.7%。
此外，93家地市级政府的投诉处理公开情况不尽如人意，除两家地市级政府无政府采购信息发布平台及财政部门网站外，有56家公开了投诉处理信息，占60.22%，35家未公开，占37.63%。
项目组负责人、中国社会科学院法学研究所研究员、国家法治指数研究中心主任田禾认为，政府采购是利用国家财政性资金和政府借款购买货物、工程和服务的行为，在采购过程中容易发生违规操作的情况。如果违规处罚信息的公开度不够，那么就不能提高公众对政府的信赖度，提高政府执法的权威性。（记者 万静）
