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沈阳住户供暖期间室温不达标 供暖公司退费千元

A-A+2014年10月24日07:00 沈阳网-沈阳晚报评论

  本报提醒:“测温退费”分五步

  申请测温→首次测温→确认结果→争议复测→委托第三方测温

  交了采暖费,家中的暖气却三天两头不热,沈阳吴先生多次找供暖公司,但一直都没彻底解决。吴先生将供暖公司起诉到法院,要求其退还采暖费。10月23日,于洪区人民法院公布了这起因供暖不达标而引发的纠纷案。   暖气三天两头不热

  2013年3月,吴先生入住于洪区一小区,并缴纳了2013年—2014年度采暖费,共计4515元。供暖期开始后,吴先生家中供暖温度一直达不到18度。吴先生说,由于园区的供热管线进水和回水线路接反,造成楼道内公共进户管线堵塞,致使自家供暖温度一直不达标。

  吴先生多次找到供暖公司,但一直没有解决。无奈,吴先生雇人将自家与公共入户处的水管线割断,从中清理出大量的沉渣、铁屑等杂物。事后,室内温度仍不达标。没办法,吴先生将供暖公司投诉到区供热办。在区供热办干预下,供暖公司才对吴先生家户外楼道内的公共管线进行清洗,并从管道中清理出大量的铁屑、泥沙等杂物。

  清理过后,吴先生家供暖温度出现回升。但没高兴多久,今年2月20日开始家中供暖温度再次下降。吴先生多次找到供暖公司协商,供暖公司一直也没解决好。因室内温度不达标,造成吴先生反复感冒、发烧、关节疼痛等。

  供暖公司愿按半价退费

  “交了采暖费,暖气还三天两头不热!” 吴先生寻找供暖公司解决未果后将其起诉到于洪区人民法院,要求其返还不达标期间的采暖费3315元及各项经济损失6000元。

  供暖公司称,吴先生家地热堵塞情况属实,也曾去维修过,因为吴先生是第一年供热,房屋六年没有供暖,存在堵塞现象也正常。吴先生家室内是地热管线,地热管和管件存在私改现象,按照《沈阳市民用建筑供热用热管理条例》第三十八条的规定,用热存在私改的情况不予退取暖费,但承诺供暖期结束后免费给吴先生室内室外管道进行维修改造。

  法院经审理认为,吴先生向供暖公司交纳了采暖费,已与供暖公司形成合同关系。导致吴先生室内供暖温度不达标的原因为管道堵塞,在其缴纳了该年度取暖费后,供暖公司并未履行及时、合格的供热义务,故对吴先生家室内供暖不达标的情形,其应负赔偿责任。

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