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惠天热电锁定热网6大隐患点 做好提前供热准备

A-A+2014年10月23日07:03沈阳网—沈阳晚报评论

  天气渐冷,供暖的脚步越来越近。目前,惠天热电已经做好各项准备工作,全力以赴保今冬供暖。今年惠天热电的供暖目标是:1.力保用户居室温度达到政府规定的标准。2.供暖设备完好率100%,运行事故率低于1%。。3.用户报修处理及时率100%,一般事故的处理时间不超过6小时,较大事故的处理时间不超过24小时。4.用户投诉率控制在1%。以下。

  供暖前多方面解决问题

  在2014年“三修”期间,惠天公司将服务前置,通过“深入社区送温暖,惠民服务在身边”供热服务进社区活动,大力开展现场咨询和维修服务,重点解决低温不热户和敏感人群的供热问题,并采取电话访和走访相结合的方式,对2988个重点户、重复投诉户和高端客户逐一进行回访,最大限度地将问题解决在冬季供暖前。

  同时,充实一线接访力量,对组织机构进行了调整,成立了客服科,并对客服人员进行了全方位的培训。截至目前,惠天热电“三修”完成率达100%,各供热系统打压冲洗冷运工作已全部完成,并建立了良好的运行工况,已做好提前一周供热的各项准备工作。

  对原有80台锅炉等进行大修

  在今年的夏季“三修”改造工作中,惠天公司从热源、热网和热用户三个方面入手着力开展工作。投资1.5亿元,对原有80台锅炉和辅机进行了大修;对5处煤粉炉进行续建和完善;对五里河热源进行专项改造。

  针对沈海热网特点,今年将一次网的支线,按所属区域划分给分公司,将夏季检修到冬季运行维护和巡检抢修都由所在区域公司管理,检修力度大大增强;将外网打压贯穿于外网维修改造中,沈海一次网目前已完成4次强度试验,查处问题点44处,现已更换进口阀门147个,补偿器38个,为热网安全运行提供了有力保障;二次网共查找并维修漏点261个,夏季累计更改和新铺设管线151公里。

  实施内网改造93.67万平方米

  今年夏季,惠天热电投资612.66万元,实施内网改造93.67万平方米。在环保方面,惠天投资2530万元,对40吨及以上热源脱硫除尘进行了专项整治。为了让供暖质量得到保证,惠天热电针对沈海热网锁定了6个重大隐患点,如:电厂桁架、黎明北大墙架空管、府前巷顶涵、北三经街环线和大南及小南支线,提高了热网稳定性,同时,对重点区域2167#御龙逸城从换热站、外网及用户三方面进行了彻底排查和整治。

  惠天热电各区域公司所属的40座热源厂(含代管)、417个换热站已于10月20日完成冷态试运行,10月25日前完成热态试运行,为提前一周供热、叫响第一声好做好了准备。同时,惠天热电设立24小时公开服务电话,畅通供热服务渠道,随时为用户提供热情服务。

  沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁

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