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沈阳室温13摄氏度以下 供暖公司应100%退费

A-A+2014年10月20日06:49盛京门户网评论

  供暖期马上开始,家里温度是否达标、如果不达标用户该如何维护自己的权益成了近期广大市民关心的话题。记者了解到,今年沈阳仍执行《沈阳市住宅供热室温检测及退费规定》。若室温不足13摄氏度,供暖公司需100%退赔日采暖费给用户。另外,市民有任何供暖方面的疑问,可以在新浪微博中@时代商报或在微信公共账户中搜索时代商报留言,本报将尽力帮大家答疑解惑。

  各区供热办应主动介入测温

  今年,如对采暖期室温有疑问,可参照《沈阳市住宅供热室温检测及退费规定》的相关规定执行。该规定明确,各区供热办应主动介入测温,对于有争议的用户家,还要进行复测。

  根据规定,供热单位负责用热户室温检测及退费工作。同时,各区供热办应主动介入室温检测工作,除负责本辖区内供热单位的室温检测及退费工作的协调、督促、检查以外,还要对有争议的用热户室温检测进行复测。另外,沈阳市供热办负责对沈阳这项工作的监督和管理。

  供热单位须七日内完成退费

  沈阳细化了温度不达标时,不同温度下的退费标准。18摄氏度以下~16摄氏度之间的,退赔日采暖费计算金额的50%。16摄氏度以下~13度(含13度)之间的,退赔日采暖费计算金额的80%。13摄氏度以下,退赔100%。

  另外沈阳还规定,供热单位必须在七日内完成退费的要求。

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