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用户手机在手却被告知已丢失 交500元“解锁费”

A-A+2014年10月12日07:14 沈阳网-沈阳晚报评论

  好端端放在桌子上的手机莫名奇妙重启,屏幕上突现一条“此iPhone已丢失,请与QQ:938***联系”的消息。原来,高先生的手机在不知不觉中被人盗取了苹果账户并重新修改了信息,想要再次使用手机需向手机显示的QQ用户汇去500元“解锁费”。  10月11日,针对高先生遭遇的事情,苹果手机客服进行提醒:“不要与人共享苹果账户,共享过的用户建议关闭iCloud中‘查找我的iPhone’功能。”

  手机在手却被告知已丢失

  半年前,高先生在某营业厅签了一部iPhone 5S合约机。8日凌晨2时许,高先生和朋友找了一家网吧打游戏,顺手将手机放在了桌子上。游戏打得正起劲,高先生的手机突然出现了些异常。“手机突然就白屏了,然后自己重启,屏幕上出现了‘此iPhone已丢失,请与QQ:938***联系’的字样。”

  高先生还没明白是怎么一回事,便滑了一下屏幕下方的解锁键。“系统提示让我输入被抹除的苹果ID账户。”高先生这才意识到自己的苹果账号被人盗取并修改了。在接下来的一段时间里,高先生不知所措。“我尝试联系苹果客服,但他们说我的手机处于丢失状态,他们管不了。我又试着刷机,可无论用什么办法手机都无法使用。”

  交“解锁费”后手机恢复正常

  无奈之下,高先生用ipad与手机显示的QQ用户取得了联系。“找了他几分钟才取得联系,而且蹊跷的是我还没说什么他就断定我是来给手机解锁的。”高先生说,该QQ用户准确说出了自己的账号名称以及苹果设备名称,并表明想解锁需在线支付500元。“我的手机才买半年,还是合约机,我不可能不用。只好根据他提供的账户把钱转过去。”

  高先生说,钱到帐后,在不到5分钟的时间里,自己的手机恢复了使用。而当高先生质问该QQ用户是如何盗取自己的账号时,该用户称自己只是第三方,有人将账户和密码卖给他。

  客服建议不要与他人共享账户

  在高先生展示给沈阳晚报、沈阳网记者的与该QQ用户的聊天记录中,该QQ用户“善意”地告诉了他账户可能被盗的原因。“他说,我在用苹果账号进行游戏充值时,一些人便会趁机盗取账号。玩游戏的人根据玩家账号获取利润,不玩游戏的人就会将账户锁上后卖给像他一样的人帮人解锁获利。”

  随后,高先生对明明可以证明是自己的手机并未丢失,苹果客服也不给进行解锁的行为进行了质疑。苹果客服解释说:“由于手机显示已丢失,我们没有技术手段对顾客的手机进行解锁。我们建议顾客在正规的苹果商城对游戏进行充值,确保个人信息不外泄。同时,为了保护个人账户,不要与他人共享。如共享,建议随后要关闭iCloud中‘查找我的iPhone’功能,防止账号被他人盗取。”  沈阳晚报、沈阳网记者 方月宁 文

 

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