新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>民生热点>正文

供热企业增收费点 营业厅增服务窗口

A-A+2014年8月27日07:14沈阳网—沈阳晚报评论

  8月26日上午,市供热办副主任李亚兵、市供热办行风办主任张连奇做客沈阳日报,就今年供暖工作中市民比较关心的问题接听读者的电话,解答相关问题。

  热点A 在社区设收费点

  为减少市民缴费排队时间,沈阳供热主管部门专门下发了《关于加强采暖收费管理工作的通知》。《通知》要求供热企业增加收费网点,在营业大厅内增加服务窗口,同时要求各供热企业根据自身情况进社区设点收费。据介绍,全市增设流动收费网点的工作从今年6月下旬已启动,目前许多供热企业已开始在社区设点,惠天热电已先后在100多个社区设立流动收费点,千方百计为居民缴费提供方便。

  热点B 投4.73亿进行“三修”

  按照市政府的总体部署,市房产局多次对各区、各供热单位“三修(供暖设备及设施的大中小修)”等准备工作进行了检查。4月1日,市供热办下发了《关于做好2014年供热“三修”工作的通知》,全市“三修”计划总投资4.73亿元,同比增加5.6%。其中大修锅炉263台,维修楼栋1182栋。截至目前,全市供热“三修”完成率为79%,同时提高4.5%。供热旧管网改造工程已完成75公里,占计划总量的75%。

  热点C 重点区域加紧进行整改

  今年确定市级重点整改区域6处,如皇姑区供暖公司针对上采暖期永泰锅炉房存在的锅炉水冷壁管、除渣机故障多发问题,今年投资500余万元对3台锅炉的冷水壁管和除渣机全部进行更换,各项整改工作正在紧张施工中。目前,全市重点整改工作完成率为78%,256万平方米、3.6万户居民的冬季供热效果将进一步改善。         

  相关链接

  《辽宁省城市供热条例》8月1日起实施

  为加强城市供热管理,维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益,保护环境,节约能源,提高城市供热质量,我省制定了《辽宁省城市供热条例》,该条例自2014年8月1日起施行。

  该条例规定:供热设施发生故障不能正常供热,需要停热八小时以上的,热源单位和供热单位应当及时通知用户,并立即组织抢修,及时恢复供热,同时报告所在地供热行政主管部门。连续停热超过二十四小时的,供热单位应当自停热之时起按日退还用户两倍热费。

  《条例》还规定,用户认为室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的,可以要求供热单位测温。供热单位应当自被告知之时起十二小时内按照有关规定和操作规范现场测温。供热单位对未达标温度没有异议的,应当及时采取改进措施。供热单位对未达标温度有异议的,用户可以向供热行政主管部门投诉。供热行政主管部门应当自用户投诉之时起十二小时内组织现场测温。由于供热单位原因温度未达标的,供热主管部门应当责令供热单位及时采取改进措施。因供热单位原因自被告知之时起超过二十四小时温度仍未达标的,供热单位应当自被告知之时起按日退还用户两倍热费。

  连线实录

  如何办停供?

  市民问:今年我想办理停供,如何办理相关手续?

  嘉宾答:按照沈阳市住宅建筑暂停供热管理规定,本规定适用于室内采暖系统已经实行分户供热且供热设施保修期已超过两个采暖期的住宅建筑,既有建筑室内供热设施已经分户且供热设施保修期已满的用户,要求暂停供热的,应当在当年10月15日前到供热单位办理。

  沈阳晚报、沈阳网记者 孙全

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部