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后天起沈阳火车购检票全部实名 候车新规将出台

A-A+2014年7月30日06:59 沈阳网-沈阳晚报评论

在沈阳站体验旅客购票过程在沈阳站体验旅客购票过程

  7月29日,沈阳站组织5组工作人员,分别体验了购票、检票、候车等铁路出行环节。  同日的采访中,沈阳晚报、沈阳网记者得知,从8月1日起,沈阳的各个火车站都将推行100%的实名制购票、检票。检票时,所有乘客都需要出示车票和购票证件,只有票、证、人一致才能进入候车厅。

  体验:检票员变乘客,更理解乘客心

  24岁的体验者薛全是沈阳站的高铁检票员,当日,她说:“我家住在沈阳,虽然我在火车站工作,但是平时很少有机会以旅客的身份乘坐火车,今天的体验让我更加理解了乘客的心情。”

  7月29日9时,体验者薛全来到沈阳站售票厅购票,此时,窗口前只有10多位旅客在排队,她较迅速地买到了沈阳站到苏家屯的车票。薛全介绍,平时10时以前、19时以后购票人较少;另外,到沈阳站西广场购票的人少,所以到西广场购票会比东广场快捷。

  随后,薛全来到候车大厅,通过一楼的检票口,上到二楼进行安检。安检人员耐心提醒每位旅客,将行李放到安检仪器上。通过安检后,薛全在等候区等待列车。

  薛全做过售票员、高铁检票员,“当旅客不会使用高铁的自动检票口,或者乘客之间因为排队而发生矛盾的时候,我也会焦躁,今天的体验让我理解了乘客的心情,我以后要对旅客更加耐心。”

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