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沈阳纳税人办税时间平均缩减10个工作日

A-A+2014年7月27日06:49沈阳日报评论

  沈阳日报讯(记者吴宏包晗通讯员王洪波)7月24日,辽宁全省国税系统推进“便民办税春风行动”现场会在沈阳举行,沈阳市国税局作了关于“首问首办”责任制工作开展情况的汇报。沈阳市国税局深化改革、简政放权、便民服务的实践经验在全省国税系统正式推广。据了解,“首问首办”责任制在沈阳全市推行近两个月来,平均每户纳税人减少办税时间约10个工作日。

  今年以来,市国税局按照市委、市政府全面深化改革、优化环境建设的总体部署,紧密结合第二批教育实践活动,积极探索方便纳税人办税的服务模式,解决纳税人反映的突出问题,深入开展“便民办税春风行动”,先后制定并推行“首问首办”责任制实施方案和“首问首办”涉税事项管理办法,取得了预期效果。

  推行“首问首办”,打破纳税人与税务人之间的围城。之前,税务机关本着谨慎原则使审批和签字环节不断增加,致使纳税人在办税过程中多头跑、来回找、超时等的现象经常发生,使得纳税人进来办事难,也让税务人出去管理难。为打破“围城”,市国税局经过3个月的探索实践,在全市国税系统推行“首问首办”责任制。就是将办税服务厅打造成集纳税申报、发票管理、文书受理、审核审批、办税公开等业务为一体的全职能、综合性的服务实体和服务平台。使纳税人需要办理的涉税事项,无论是什么流程、多少环节,即办还是限办,全部在这里一站完成。

  “首问首办”责任制在沈阳全市推行近两个月来,整体运行平稳,取得了预期效果。对纳税人来说,办税负担减轻了,办税效率提升了。之前,在纳税人涉及的154项涉税事项中,需要流转审批限时办结的事项111个,占比72%,需要法规部门或税收管理员审核、签字的事项约占65%左右。平均每项业务的审批环节5个,审批部门3个,办理时限14天。不能按时办结的情况占全部涉税事项的20%。通过改革,限时办结减少到37项,为原来的1/3,压缩办理时限23项,减少报送资料30份,累计减少审核审批环节215个,累计减少审核审批时限1061个工作日。有效杜绝了多头找、多处跑、超时等现象。从6月份至7月征期结束,全市国税系统共办理涉税业务12.5万余户次,较之前减少报送资料2.53万余份,减少签字次数22.5万余次,平均每户纳税人减少办税时间约10个工作日。税务机关的社会形象和纳税人的满意度明显提升了。“首问首办”责任制满足了纳税人“进一扇门,办完所有事”的实际需要,受到一致欢迎和好评,目前已有多个基层局收到纳税人的表扬信、感谢信、锦旗等。

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