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三好街现“转型”销售法 女大学生买电脑被骗(2)

A-A+2014年7月10日07:21 沈阳网-沈阳晚报评论

  记者帮忙维权换货

  “家里有电脑,但孩子说需要配置更高的笔记本,她磨了两个月我才答应给她买。”小黄的妈妈说。昨天上午,沈阳晚报、沈阳网记者与小黄一同来到百脑汇,并找到了位于一楼的“投诉维权平台”。工作人员了解情况后,找来了销售人员,但这位小伙子坚称没有误导及欺骗小黄,是小黄自己要购买的a8处理器的电脑。

  “我都交完钱了,你要不说a8的比i7 的更好,我怎么会买?”小黄生气地质问。

  被问到为何市价3500元的电脑卖给小黄5300元时,小伙子称:“一样的东西在不同的地方价格就可能不一样,只要她认可就没有什么问题。”争执了半天后,该销售人员称可以退掉电脑,但小黄得花5800元买她之前想买的电脑。“你那天来时我们有货,所以是5100元,但现在我们没货了,得从别人家调,价格就是5800元。”对这个解释,小黄无法接受。

  最后,经百脑汇工作人员的耐心协调,小伙子终于同意让小黄花5500元购买她此前想买的电脑。对这个方案,小黄表示接受。

  “转型”销售很普遍

  “我在网上查了,这种销售手段叫‘转型’,先以低价吸引你,等你交钱了,就跟你说没货了,推荐你买其它型号的低配置电脑。”小黄说。

  “商家对产品可以自由定价,我们百脑汇无权干涉,而销售过程中到底有没有欺骗或误导消费者,我们在事后无法核实。但百脑汇一定会尽力帮消费者维护正当权益。对于确实欺骗消费者的商家,我们会扣除他们的抵押金来为消费者维权。”昨天,百脑汇的工作人员表示。

  对于小黄的遭遇,一位IT界业内人士对记者说:“这种销售方法很普遍,专门诱导不懂电脑的人。就比如销售人员说a8处理器是i7的替代产品,根本是在开玩笑,它们不是一个厂家的产品,不存在谁替代谁的问题。实际上,i7比a8的速度快很多。”

  该业内人士称,“有时候厂家会要求经销商着重销售某款积压产品,或者给某型号产品的返点多,这时经销商就会不遗余力向顾客推荐并不适合他们的产品。”对于如何避免销售陷阱,该业内人士称:“其实现在电子产品的价格很透明,只要消费者不盲目听信销售人员的推荐,在做足功课后再掏钱购买,就不会上当。”

  沈阳晚报、沈阳网记者 张萍

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