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议价拒载最高罚3000元

A-A+2014年4月2日06:40北国网-半岛晨报评论

  其他亮点

  上车前司机禁问目的地

  在新国标中还有几大亮点:乘客上车前司机禁问目的地;不得挑客;除包车服务外,要使用计价器;不得议价;不得绕路。

  同时要求,出租车司机需佩戴服务标志,运营前和运营中忌食有异味食物,不在车内吸烟,不向车外抛物、吐痰等。

  新国标还规定出租车司机应使用包括“很高兴为您服务”“请系好安全带”“请记住我的车牌号”“您需要打开空调吗”等26种中文和英文用语。

  此外,出租车企业应提供24小时电召预约服务。对于乘客投诉,应在24小时内处理,10日内处理完毕,并将结果告知乘客。“应该说新国标在大连不会遇到水土不服的情况。 ”郭厚洪表示,新国标的相关细则与大连市2011年出台的《大连市客运出租汽车管理条例(2010修订)》有很多相契合之处。该条例是全国第一部新修订的出租汽车行业管理的地方性法规,其中规定出租车司机的着装、仪表、更换坐椅套并定期消毒;礼貌待客、文明服务、安全行车,按照合理路线或者乘客要求的路线行驶;不得拒绝载客,不得采取欺骗、威胁等方式招揽他人同乘等内容;在投诉处理方面,要求3日内有回复,7日内有结果,10日内结案。

  处罚规定

  议价拒载最高罚3000元

  据了解,大连市出租汽车管理处在新国标发布的时候,就组织全市28952名在岗出租汽车驾驶员进行了新国标专项培训,从2013年12月2日起,历时4个月。市出租汽车管理处表示,将进一步加大出租汽车市场监管力度,不断加强企业管理,跟踪检查新国标培训要求落实情况,严肃查处违反新国标和《大连市客运出租汽车管理条例》的违法违规行为。

  同时,对拒载、拼客、议价等违反新国标要求的行为,将按照市条例处以1000-3000元的行政处罚。对不文明用语、车内有异味、绕路等违反新国标的不文明服务行为,将按照市条例处以50-200元的行政处罚,上述违章行为同时按照《大连市出租汽车驾驶员经营服务记分考核管理办法》,进行扣12分、停车办班学习7天的处理。行业管理部门也欢迎广大乘客对出租汽车驾驶员违反新国标的行为进行投诉举报,24小时热线电话:83638119。半岛晨报、海力网首席记者王博文

  收费方式

  20多年前有规定未执行

  “早在上世纪80年代,大连对于出租车拼客收费其实是有规定的。 ”昨日,大连市价格监督检查分局副局长宋维家在接受记者采访时表示,该规定要求,出租车拼客不能加收乘客费用,只能收取计价器显示的车费,由乘客共同承担,自行议价分担。

  但该规定一直没有真正执行下去。宋维家表示,主要是该规定对出租车司机缺少鼓励,造成实际执行过程中,的哥没有得利。

  此前拼客计费有两种方式

  4月之前出租车拼客计费方式主要有两种:一种是司乘双方议价,司机会给先后上车的乘客分别降低车费;另外一种是根据公里数计算,首位乘客按照计价器收费,拼车乘客扣除上车前已行驶的公里数,剩余公里数按照每公里2元计费。

  将来如何收费暂无规定

  目前大连市尚无对拼客计费的相关规定,而相关业内人士也曾对此提出过一种方案:的哥应该让利于首位乘客,比如免除首位乘客20%-40%的车费,“毕竟乘客允许拼客已给的哥带来利润,如果全部利润都被的哥赚取,对乘客是不公平的。 ”该业内人士表示,在公里数没有较大变化的情况下,拼客实际上给出租车司机带来的利润几乎是翻倍的,而对于首位乘客而言却并无益处,双方至少可以对车费进行议价。

 

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