新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>民生热点>正文

打车软件乌龙事件一箩筐谁来管

A-A+2014年2月27日13:25厦门日报评论

  近乎疯狂的“烧钱”模式,让两大打车软件在近期成功“火”了一把。除了其给司机和乘客带来的“福利”和便捷,衍生出的负面问题也不少,暴露出打车软件市场正在日益走向失控。然而,这边,是纠纷数量增长,那边,却是还未做好应对准备的出租车公司和运管处。

  乌龙1

  服务器故障 车费凭空付错

  这两天,为了讨回一笔12元的车费,林小姐打了无数个电话,答案却近乎一样——我们管不着。原来,前天她在使用嘀嘀打车时服务器出现异常,导致两位司机接了同一笔单。林小姐乘坐了其中一辆,但12元车费却被微信支付给了另一位司机。

  林小姐先是联系了当时误收车费的的士司机,对方拒绝归还车费。气愤的林小姐随后向该司机所属的盈华出租公司投诉,对方称使用打车软件是司机的个人行为,因此他们管不着。

  实际上,这种情况经常发生。据坤驰出租公司的师傅小黄介绍,有良心的司机们处理这类事件的“标准模式”是——充15元话费到付错车费的乘客手机里。

  乌龙2

  定位不靠谱 司机“丢”客人

  打车软件不太“靠谱”的定位系统也常常惹麻烦。一位“深受其害”的的士司机告诉记者,有个客人明明在前埔总站,定位却显示在思明党校附近,害他空跑了一趟不说,还险些遭客人投诉。

  不只司机感到挺冤枉,因为定位问题迟迟等不到出租车的小李同样感到莫名其妙。他告诉记者,自己来厦门旅游,根本不清楚地点名字,只能相信定位,没想到连定位都不可信。

  乌龙3

  空车一辆辆 就是拦不着

  前天上午10点,30分钟内,记者在文园路等出租车时发现一个奇特现象——不时驶过几辆空车,竟然都对拦车的记者选择了“无视”。

  对此,盈华出租有限公司的郑师傅说:“如果通过打车软件接了单,路边的顾客肯定没法随便接啦。大部分师傅估计都是已经抢单了,赶着去接客人的。”

  对于这样的“无厘头”纠纷,司机委屈,乘客愤怒,想要“兴师问罪”却找不到人说理。

 [1] [2] [3] [4] [下一页]

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部