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霸王条款损害消费者利益 出现纠纷可起诉

A-A+2014年1月14日07:23 沈阳网-沈阳晚报评论

  关键词:惩罚赔偿

  不符标准有权索赔

  根据该司法解释,消费者主张食品价款十倍赔偿金不以人身权益遭受损害为前提。也就是说,不是非得吃出问题才能索赔。该司法解释规定:“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持”。何民表示,在实践中,只要买到不符合安全标准的食品,消费者都有权索赔,但是对于经销者是否“明知”的确认争议很大,一般认为,感官能够确认的比如食品酸败、腐败、变质的;行政机关已经明令下架不合格的食品药品还在销售的;过保质期很长时间的食品药品还在销售的情形视为明知。

  关键词:霸王条款

  出现纠纷可以起诉

  谢绝自带酒水、处理品不得退换……这样的霸王条款您似乎并不陌生。一些食品、药品的生产者、销售者用霸王条款向消费者作出不公平、不合理的规定,损害消费者合法权益。

  对此,该司法解释规定:“食品、药品的生产者与销售者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,消费者依法请求认定该内容无效的,人民法院应予支持。”

  何民表示,商家再想利用霸王条款欺负消费者不好使了。一旦出现纠纷,消费者可以依据消费者权益保护法的相关规定,请求人民法院认定霸王条款内容无效。

  关键词:民事优先

  防止赢了官司赔了钱

  司法解释规定:“生产、销售的食品、药品存在质量问题,生产者与销售者需同时承担民事责任、行政责任和刑事责任,其财产不足以支付,当事人依照侵权责任法等有关法律规定,请求食品、药品的生产者、销售者首先承担民事责任的,人民法院应予支持”。

  何民表示,消费者是弱势群体,如果不确立民事责任优先原则,可能会出现赢了官司赔了钱的情况。因此,司法解释依照食品安全法和侵权责任法的有关规定,进一步明确责任主体应首先承担民事责任,最大限度的保障了消费者合法权益。

  沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁 见习记者 萧林熙

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