新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 城市| 便民| 站点导航| 惠购| 法律

|邮箱|注册

新浪辽宁

新浪辽宁> 新闻>民生热点>正文

沈阳明年起物业代收快件不得收费

A-A+2013年11月14日08:26华商响网评论

  本报讯(华商晨报 华商响网主任记者 房延彦)小区物业帮居民接收、传递快件,不得收取任何费用;快递企业造成快件延误、丢失、损毁的,将按规定赔偿……

  昨日,记者从沈阳市人大常委会召开的新闻发布会获悉,《沈阳市邮政管理条例(修订)》(以下简称《条例(修订)》)将于明年1月1日起施行,城区互寄信件将缩短为二日内到达。

  明确快件丢失后赔偿标准

  沈阳市有关部门在分析和处理邮政业消费者申诉案例过程中,发现消费者未仔细阅读服务合同条款内容是导致邮政业消费者与企业发生赔偿纠纷的主要原因,快件价值较高但未购买保价或者保险服务时发生快件丢失、损毁产生的纠纷问题最为突出。

  为此,《条例(修订)》通过两项措施约束企业行为。一项是明确企业的提示义务,将企业提醒义务法定化,规定“邮政企业、快递企业在办理给据邮件、快件时,应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。填写给据邮件单式、快递运单时,邮政企业、快递企业应当提醒用户阅读服务合同条款,并建议用户对贵重物品购买保价或者保险服务。”

  另一项约束行为是确定了赔偿标准。规定“邮政企业、快递企业造成邮件和快件延误、丢失、损毁、内件不符的,应当按照有关法律、法规及国家标准的规定予以赔偿。”

  需要说明的是,由于受到篇幅限制,《条例(修订)》不能将所有赔偿标准逐一列出,但《邮政法》、《邮政普遍服务》标准和《快递服务》国家标准中对邮件、快件赔偿有着详细具体的规定,以专业法规和标准作为企业赔偿消费者的法定依据,有利于全面、细致地保护邮政业消费者的合法权益。

  对于快递企业经营快递业务不符合快递服务标准,严重损害用户利益的,由邮政管理部门责令改正,并处五千元以上三万元以下的罚款。

  企业泄露用户信息最高罚五万

  邮政企业及其从业人员在提供邮政服务时,不得冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

  邮政企业、快递企业违法提供在服务过程中知悉的用户信息,尚不构成犯罪的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上五万元以下的罚款;对快递企业,邮政管理部门还可以责令停业整顿。

  邮政企业、快递企业从业人员如发生这样的违法行为,尚不构成犯罪的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上一万元以下的罚款。

[1] [2] [3] [下一页]

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页| 新浪辽宁| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 汽车| 健康| 教育| 便民| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪辽宁简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部