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沈阳万利达专柜出售杂牌手机 被骗老人愤怒投诉

A-A+2013年5月19日07:18沈阳晚报评论

张大爷在记者帮助下退了手机张大爷在记者帮助下退了手机

  在中街某商场花199元买了一台被称万利达旗下名为三巨网的手机,张大爷觉得自己运气非常好——大商场品牌机,赶上搞活动还优惠了200元。可是回到家,他越琢磨越不对劲,在网上查到万利达总部的客服电话,拨打过去后,万利达厂家称三巨网并非万利达旗下的产品,两个品牌是独立的,根本没有任何关系。

  营业员:三巨网是万利达旗下品牌

  今年3月份,张大爷准备更换手机。在中街转了一圈,他在一家商场六楼看到了万利达牌手机。“价格低、音质好、待机时间长。”当张大爷说出自己对手机的需求后,营业员立刻给张大爷拿出一款黑色手机,“这款手机是专门为老年人设计的,按键和屏幕都适合老年人使用,待机时间长达半个月,现在搞活动,只售199元。”

  开机试了试手机的功能,张大爷很满意。“不过,我家中万利达DVD上面的英文单词是M开头,这个手机上面的英文单词却是3G NET?”针对张大爷的这个疑问,营业员马上给出解答:“这款手机叫三巨网,是万利达旗下的一个品牌,属于一家公司。”

  万利达:我们两家公司没任何关系

  回到家后,张大爷拿着手机和家中其他的万利达产品对比了一下,发现其他产品上面的英文单词都是malata,和三巨网手机的单词似乎没有一点关联。

  一个月后的一天,一位朋友借用张大爷的手机打电话,随口说了句:“老张,你这手机是山寨的吧?”朋友的一句话似乎提醒了张大爷。回家后,张大爷查到了万利达总公司的客服电话并拨打了过去。客服人员表示,三巨网并不是万利达旗下的品牌,“他们是深圳另一家公司。”

  消费者:骗人购物被揭穿得不偿失

  5月18日,沈阳晚报、沈阳网记者与张大爷来到了中街某商场六楼万利达专柜。记者询问营业员:“此柜台内的手机都是万利达品牌的吗?”营业员称,万利达品牌当然只卖万利达手机。当记者询问3G NET是什么意思时,营业员表示,这是万利达旗下的一个品牌。“都是万利达公司生产的吗?”对于记者的提问,营业员称辽宁省一个通讯公司同时代理这两个品牌,所以他们是一家的。

  5分钟后,记者把张大爷带到了柜台前。“我已经给万利达公司客服部打过电话了,三巨网并不是万利达旗下的品牌,我要求退货”,张大爷说。在请示过经理后,营业员表示可以给张大爷退货。张大爷称:“如果她实实在在地告诉我,我也会考虑的,即使你当时隐瞒成功,过后被发现,消费者来退货,是得不偿失的。” 

  沈阳晚报、沈阳网记者 李远 摄影记者 聂焱鑫

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