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大连女孩携导盲犬逛麦德龙遭拒 经理电话致歉

A-A+2013年5月7日06:53北国网-半岛晨报评论

  前日,盲人李平携带导盲犬想进麦德龙,结果遭拒,理由是他人安全、食品卫生以及不知道相关法规。目前,本市共有盲人4.19万,投入使用的导盲犬10只,允许盲人携带导盲犬出入公共场所的相关法规已经实施5个多月,但仍未广为人知。

  不是所有地方都能接受导盲犬,李平打车的时候,被拒的概率高达50%。

  嘴皮磨破了 商场没进去

  李平是一位27岁的盲人姑娘,家住旅顺,平时很少有机会来大连。前日上午,一位朋友到市内对车辆进行保养,她顺道蹭车过来,想逛一下大连的商场。在第一站西岗区麦德龙商场门前她便止步。她先是被保安拦下,接着保安找来了经理。

  经理表示,虽然李平带的是一只导盲犬,但仍可能会引起其他顾客的反感,还可能会吓到小孩。就算都不会,但犬必定是犬,它的行为人无法完全掌控,如果它刚好在食品区抖动一下身体,犬毛难免会落在食品上,难免给散装食品造成卫生方面的麻烦。

  李平称,就算去,导盲犬都是经过训练的,也不会乱闻乱舔、乱跑乱动。

  9年第一次 不知有法规

  解释过这些后,对方还是不让进入。李平表示,大连已颁布相关法规,允许盲人携带导盲犬出入公共场所,这样拦阻她的行为是违法的。对方表示,并不知道这个法规。“这样的事太多了,相互理解一下吧。”李平没有坚持,而是逛了附近另一家商场,之后返回旅顺。

  昨日上午,李平接到麦德龙方面的电话,对方向她诚挚地道歉,表示此前从没遇到过这样的事,实在不知道该怎样处理。李平下次再来,或以后再遇到这样的情况,在见到残疾证和导盲犬证时,肯定会让进。

  麦德龙商场一位李姓经理表示,李平是他们西岗店开业9年来,第一位想带着导盲犬进入的顾客。因没有先例可循,按规定必须得向总部请示该如何处理,此外他们也确实不知道大连有相关法规存在。 记者黄亮

  说法

  多数给方便 极少拒绝进

  市残联维权处张先生称,残疾人遇到类似情况,可以向残联投诉或反映,由残联进行协调处理。截至昨日,他们没有接到过李平关于携带导盲犬逛商场遭拒的信息反馈。 《大连市残疾人保障若干规定》从2013年1月1日开始实施至今,他们也没有收到过一例类似投诉。

  李平称,虽然相关法规已实施5个多月,但很多人还是不知道。她带导盲犬出去,几乎70%至80%都会遭到阻拦。尤其是在打车的时候,被拒的概率高达50%。她向客运管理部门反映这个情况,得到的答复是如果遭拒可以随时投诉。 “如果和家人一起出去的时候还好一些,如果是我自己带着导盲犬,根本就啥也看不见,连车牌号我都不知道,让我怎么投诉? ”李平称。

  现象

  盲道被占 盲人没道

  市残联维权处张先生称,一条导盲犬的培训成本非常高,所以能使用导盲犬的人都具备一定的经济实力。比如他认识的一位使用导盲犬的人,每天上下班都有专门车辆接送,平时很少乘坐公交车。因导盲犬数量不多,再有主人不常去公共场所,有人不知道导盲犬可进入公共场合的规定也就不奇怪了。

  此外,盲道的状况不如从前。张先生表示,大连的无障碍通道曾做得非常好,在全国有名。后来出现盲道断损或被占用的情况,尤其是近年机动车数量猛增,好多步行道都被设置成了临时停车场,迫使正常人走道都得到柏油路上,盲人更是没有盲道可走。这个问题残联方面已经在与公安部门协商,怎样解决现在还没定论。

  数字

  大连市盲人协会副主席程超先生称,现在大连有盲人4.19万人,而使用导盲犬的只有10个人。现在,全国投入使用的导盲犬仅有40只左右,待驯的40只至50只。所以从全国范围来讲,大连导盲犬的使用比例已经不低,而这很大程度上要得益于中国导盲犬大连培训基地。

  多知道点

  《大连市残疾人保障若干规定》第二十七条 盲人携带导盲犬出入公共场所和乘坐公共交通工具的,相关单位和个人应当给予便利。

 

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