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沈阳华强供暖公司提前停热遭曝光后公开道歉

A-A+2013年3月24日07:35北国网-辽沈晚报评论

新闻闪回:交了采暖费,还要全天用电暖器来取暖。即便室外最低温度零下8℃,而在和平区振兴街 3-2号孙大爷家里,将全天开着的电暖器关闭20分钟后,室温仍不足16℃。对此,沈阳华强供暖公司解释:“温度低的原因是用户总开窗户。 ”用户当场提 出测温要求,对方却表示:“现在停炉不能测温! ”

昨日,辽沈晚报关于华强供暖公司的报道见报后,引起沈阳市和平区供热办领导和华强供暖公司领导重视。

和平区供热办给记者来电,在供暖期是绝不存在不给测温的情况,并表示会给用户孙大爷一个说法。华强供暖公司负责人昨日一早就与记者取得联系,表达歉意的同时还表示“站好最后一班岗,末寒期一定坚持供暖到最后!”

华强供暖公司的领导来到孙大爷家,了解了孙大爷家住顶楼、家里冷,立即表示:停供后会为孙大爷家增加暖气片,在下个供暖期到来前,为孙大爷家暖气重点检修,24小时供热保证效果。同时,补偿了孙大爷500元电费。

对此,孙大爷收到钱后,对供热公司的做法表示满意:“能积极解决问题就很好。同时感谢辽沈晚报,我这心里一下就敞亮了,供热期后供暖公司服务肯定会更好!”

辽沈晚报记者 李娜

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