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医保自助语音服务电话更改

A-A+2013年2月27日07:36沈阳晚报评论

  沈阳晚报讯(记者 丁宁)今后,您有关于医保政策的咨询、医保卡挂失等问题,再拨打市医疗保险自助语音服务电话时,要记住一个新号码了——96856。2月26日,沈阳市社会医疗保险管理局透露,医保局自助语音电话已开通96856短号码,现有语音电话62167890和96856将同步运行四个月时间,从2013年7月起语音电话号码将正式更改为96856,并停用62167890号码。

  与之前的62167890一样,拨打96856都是普通的市话费。在新老号码并用期间,医保局将在语音电话增加提示,即拨通62167890后语音提示:“沈阳医保语音电话现已升级为96856,62167890将于2013年7月1日停止使用”。据介绍,自助语音服务电话升级为短号码后,由原来同时接入30路电话提高到同时接入60路电话,在全部保留原有服务功能的基础上,增加了新社保卡短信启用等相关功能,具体服务有8项功能,包括:

  1.医保卡挂失;

  2.医保个人信息查询:账户查询;缴费查询;消费记录查询;灵活就业人员欠费查询;待遇查询;缴费基数查询;2011年补充医疗保险费用查询。

  3.医保单位信息查询:单位欠费查询;单位待遇查询。

  4.医疗保险政策业务咨询;

  5.医保局业务处室查询电话;

  6.医保卡密码修改:医保卡密码修改;新版社保卡短信启用。

  7.灵活就业人员缴费短信提醒手机号码绑定;

  8.参保职工设置职工门诊统筹定点医疗机构。

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